[お知らせとお詫び]
現在もyuukiyosiharu.comのサーバーが停止し、
「ロリポ・ブログ」の［結城義晴ブログ毎日更新宣言］と、
同時にyuuki＠yuukiyosiharu.comのメールも停止していましたが、
本日16時に無事、復旧
ご迷惑をおかけした皆様には深くお詫び申し上げます。
Everybody! Good Monday! [Vol.8]
平成22年2月22日。
これ以上ないというぞろ目の日。
今日の2時22分22秒から、
「2222222222タイムセールス」
だれか考えているんでしょうね。
「22年2月22日2時22分22秒
カウントダウン・タイムサービス」
2が10個並びますが、
金額は22円セール、222円セール、
2222円セール、22222円セール。
高額品なら22万2222円セール。
222万2222円セール。
2222万2222円セール。
これでも10ケタにならない。
22億2222万2222円セールで、やっと、
平成22年2月22日2時22分22秒。
夜中の22年2月22日22時22分22秒にドン・キホーテがやれば、
222億2222万2222円の商品セールもできる。
でも200億円超の商品など、
ジェット機や超大型船舶並み。
タイガー・ウッズも、
慰謝料270億円を、
今日の夜22時22分２２秒に支払って、
2億2222万2222ドルに負けてもらうというのはどうでしょう。
3月9日火曜日。
商人舎発足2周年記念セミナーのお知らせ。
テーマは「2010知識商人の経営の流儀」
「㈱成城石井大久保恒夫社長と結城義晴の
二人のビッグセミナー」
全力準備中。是非のご参加を。
お申し込みはこちらから。
お問い合わせ電話は045‐350‐6651。
さて、2月最後の週。
今週は、春らしくなります。
ただし、花粉が飛び始める。
あまりワクワクはしなくなったのでしょうが、
今週木曜日が25日の給料日。
それから26日金曜日、27日土曜日、28日日曜日となる。
その上、暦の上の春がやってくる。
北国ではまだまだでしょうが、
それでも気分は「春」です。
お客様の気分が「ワクワク」、
だから私たちも「ワクワク」気分で、
仕事したいものです。
それが今週、いちばん大切なこと。
2月末決算の会社は、そのための詰めの1週間。
今週とくに頑張ったからとて、
52週間の数字が良くなるわけではない。
52分の1であることに変わりない。
しかし、最後の1週間は、
若干のスパートをかけつつ、
キチンと走りきって、
次の52週間につなげたい。
マラソンや駅伝で、
最後のスパートをかけて倒れこんでしまう姿を見かけるが、
あれはその後がないのだから、あれでよい。
仕事は来週も、来月も、ずっと続くもの。
ラストスパートはきちんとした走りで次につなげたい。
ゴルフの18番ホールの気分。
パーで終わりたいものだ。
さて、朝日新聞の全国世論調査。
20日土曜日と21日日曜日に2161人からリサーチ。
結果は、内閣支持率37％に下落し、
発足以来初めて40％を切った。
不支持率の46％は変わらず横ばい。
民主党支持率は32％で2ポイントダウン。
自民党は18％変わらず。
民意は動く。
そのなかで昨日の長崎県知事選挙。
自民・公明党から支援を受けた中村法道氏が当選。
参議院選に影響が出るとの推測。
政治や選挙における国民・県民、選挙民の心は、
店におけるお客様の心と同じ。
移ろいやすい。
今のように、不況や雇用不安があると、
そのもともとの移り気な心は、
さらに移り気になる。
商売で考えるとすぐにわかる。
顧客の信頼を失わないこと。
ロイヤルカスタマーをつくること。
しかし政治となると、
さまざまな理由から、
「あちらを立てればこちらが立たず」になってしまう。
沖縄米軍基地問題などその典型。
しかし仕事や商売、経営の問題でも、
実は「あちらを立てればこちらが立たず」が頻繁に起こっている。
それがうまくいかないほんとうの理由。
取引先を立てれば、会社が立たず、
会社を立てれば、取引先が立たず。
上司を立てれば、部下が立たず、
部下を立てれば、上司が立たず。
その時に大切なこと。
お客様を立てること。
自分がしっかりと立っていること。
自分はお客様を立てるというスタンスで、
しっかりと立っていること。
これだけ。
これさえ不動であれば、
幸せに仕事ができる。
小さな喜び、
ささやかな幸せ。
明日への希望。
そして「質の良い売上げ、質の良い仕事」
最後にがっかり編。
日本経済新聞第二部。
ただしこれはクロスメディア営業局の広告特集。
「大学3年生の希望企業ランキング」
①東京海上日動火災
②三菱東京UFJ銀行
③三井住友銀行
④日本生命保険
第4位まで、保険会社と銀行。
⑤全日本空輸(ANA)
⑥JTBグループ
ここにサービス産業が入ってくる。
21世紀はサービス産業の時代。
小売業も卸売業も、製造業も、
サービス産業化しなければならない。
私の持論。
⑦三菱UFJ信託銀行
⑧東海旅客鉄道
1位～4位と5・6位の続きのトレンド。
⑨三菱商事
⑩三井物産
総合商社の登場。
商社は、商業だが。
小売業は、
63位のニトリが筆頭。
ファーストリテイリングと、
三越伊勢丹グループが126位。
それだけ。
まあ、大学3年生はある意味で無知蒙昧。
その人気ランキング。
FORTUNEの働きたい企業ランキングとはわけが違う。
日経は有効回答数8277の大学3年生。
FORTUNEは働く人10万人。
そのアメリカの働きたい企業ランク100位までに、
小売業11社、スーパーマーケット5社。
この小売企業11社も、スーパーマーケット5社も、
サービス業の要素が大きな会社ばかり。
「サービス業化」と「ロイヤルカスタマーづくり」。
それは、今週の我々の変わらぬ姿勢でもある。
質の良い売上げと、
質の良い仕事を。
今週も。
Everybody! Good Monday!
＜結城義晴＞
