空の表情が変わってきた。
変わり方がはやくなってきた。
空の色そのものも、
変わってきた。
変わったように見えるから、
変わったのかもしれない。
朝日新聞の経済コラム『経済気象台』。
「アベノミクスの偽薬効果」がタイトル。
「医療の世界にプラシーボ効果という現象がある。
患者がよく効く薬と信じて服用することにより
治療効果が上がることをいう」
安倍晋三首相の経済政策を、
「安倍プラシーボ効果」と呼ぶ。
面白い。
コラムニストはしかし、
政策そのものには苦言を呈する。
「財政発動による資金散布が
有効だと考えているとすれば、
時代錯誤も甚だしい」
求められる政策を二つ。
財政健全化と規制緩和の具体案。
最後に結ぶ。
「プラシーボ効果は二度、効かない」
さて先週から本を送っていただいている。
そのうちの一冊がこれ。
「消費者の意見を聞いていはいけない。」
稲垣佳伸著、㈱ドゥ・ハウス発行。
発行者であり著者でもある稲垣さんから、
メッセージが添えられている。
「マーケティングの本はいつもぶ厚いです。
でも、核になるメッセージは
多くても100ページだろうと考えました。
あとは、体裁と店頭価格アップのための紙数です。
本の流通システムの都合です。
などと生意気を言いながら『100p新書』と銘打ってみました」
稲垣さんらしい反骨の精神がみなぎった新書。
476円也。
さらに「今、AmazonのKindleが活性化していますが、
この本もKindleストアにて
180円で販売しています」
本の結論はタイトル通り。
消費者の「意見」を聞いてはいけない。
一言でいえば、
「定性リサーチ」の考え方、作業モデル、技術を、
実にわかりやすく的確に示した本。
「1／1000の変化の芽を、競合他社より3日早く探す」のが、
定性リサーチの目的のひとつ。
ここには「定量リサーチ」とは異なる領域がある。
そしてこれまで小売流通業は、
定量情報、定量データによるディシジョンに
偏り過ぎていた。
そして売れっ子と自称するコンサルタントまで、
定性的な事項に関しては、
「だと思う」「かもしれない」などと、
非科学的な勘で言い切る。
定性リサーチによって、
それを科学することができる。
現場の人たちも、本部の人たちも、
自分で学んで訓練すれば、
定性リサーチをマスターできる。
もちろん定量リサーチと組み合わせれば、
自分たちで有効な手立てを考えることができる。
「消費者の意見を聞いてはいけない」
ピーター・ドラッカーは言う。
「最も重要な情報は
ノンカスタマ―についてのものである」
さて最後に、この1週間ファンとして読んでいる連載。
日経新聞の『プライスウオーズ』
第5回は「ユニクロ、次の挑戦」。
バングラデシュの首都ダッカから車で１時間のガジプール地区。
縫製工場スタイルクラフト社社長のシャムス・ラーマン。
「１ミリの縫製のズレも許さないミスターヤナイの品質へのこだわりは
欧米企業にはない」。
ファーストリテイリング会長兼社長・柳井正さんのこと。
「全商品の75％を中国で生産するファストリは
今、生産拠点の分散化を急ぐ」。
1990年代以降、
アジアを活用したものづくりで
日本に衣料品の価格革命を起こした。
家計調査によると、
2011年の洋服の平均支出額（総世帯）は4万8295円。
1998年からほぼ半減。
この年、ユニクロ「フリースブーム」が起こった。
いま、欧米の有力ブランドは、
アフリカで調達して低価格攻勢をかける。
とくにH&MとZARA。
柳井さんの考え方。
「プライスリーダーにならなければ、
世界トップの座は奪えない」
ただし今日の話は、
残念ながら、あまり面白くない。
ドラマがないからだ。
バングラディシュの工場という新しい情報が盛り込まれているが、
ほぼ、わかっていることのディテールを書き留めて、
追認したに過ぎない。
「プライスウォーズ」には、
もっともっとドラマがある。
それが一話一話に、
なくてはならない。
と、辛口になったところで、
みなさん、良い週末を。
〈結城義晴〉
