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帰ってきたら、梅雨明け。

関東甲信地方は、
私が帰国した昨日の22日、
自信なさそうに梅雨明け宣言。

昨年より16日遅く、
平年より1日遅かった。

それでもあとは北陸と、
東北の南部、北部。

気象庁のコメントは、弱気。
「梅雨明けしたとみられる」

商人舎は、
第5回ミドルマネジメント研修会の
栄えあるS獲得者発表。

ミドルマネジメント研修会では、
2日目と3日目の朝、
理解度テストをする。

丸暗記ではなく、
いかに理解したかを、
自分で確認する。

だからすべて記述式。
選択式や〇×方式もない。

受講者は、
設問に答えるために復習し、
30分のテスト時間中に考える。

自分で考えることが、
身につくということ。

ただの丸暗記ではない。

今回の理解度テスト①の平均点は、
74.2（前回68.4）。
理解度テスト②は75.2（前回86.7）。

第2回理解度テストは、
急遽、設問を難しくしたため、
見事に平均点が下がった。
しかし96～100点が3人もいた。

さらに研修会修了後、
課題レポートがある。
2000字以上。

それを事務局が入念にチェックし、
最終的に結城義晴自らが読んで、
評価をする。

今回はなんと、
1万字のレポートを書いたS獲得者がいた。

第1回と第2回の理解度テストで、
それぞれ2割5分の合計5割の配点、
課題レポートで5割。

この3つの結果を総計して、
S・A・B・C・Dで表す。

そのS獲得者。

おめでとう。

今回は、S取得者総勢10名。

もったいをつけるわけではないが、
今日と明日に分けて、紹介しよう。

大越鉄夫さん
株式会社かましん平松本町店店長

石川慎也さん
株式会社万代　畜産部マネジャー

高岡嘉則さん
株式会社マツモト　人事教育部マネジャー

西村彰二さん
株式会社関西スーパーマーケット
しんかな店副店長

伊藤勉さん
株式会社平和堂　グリーンプラザ店店長

おめでとう。

この研修会のS獲得者は、
大いに価値ある栄誉です。

もちろん、そのほかの人たちも、
実に真剣に学んでくれた。

成績をとるための研修ではない。
自ら変わるための研修。

成果は、現場で出す。
仕事で示す。

それが最終的な成果だ。

仕事こそが人を磨く。

さて、今日は、夕方、
金田正裕さん来社。
㈱流通総合研究所所長。

2時間余り、
ディスカッション。

私のパワポなども見ていただき、
商人舎の考え方を認識。

金田さんには、
Weekly商人舎週刊特別企画で、
連載を持っていただいている。

脱「販促企画書」の
「マーケティング企画」づくり。

前にも紹介したが、金田さんは、
1971年、北海道大学水産学部卒業、
同年、㈱ダイエー入社。
その後、ダイエーの商品統括本部で、
鮮魚部門バイヤー、
スーパーバイザーを歴任。

かつてのダイエーのスーパーバイザーは、
まさにコンサルディングを業務とした。

今、考えると、当時、
最良のコンサルタント養成機関だった。

業界トップ企業に入社し、
現場から本部、商品部までを、
十二分に経験する。

これは最先端の知見を、
職場で体得するということ。

そのうえで、現場指導を繰り返す。

ダイエーの直営店舗支援だけでなく、
子会社やフランチャイズ企業の指導をした。

それが金田さんのキャリア。

Kマートプロジェクト室を最後に、
1981年に退社し、
同年、金田さんは、
㈱フレッシュフード研究所を設立。

このころの私は、
月刊『販売革新』編集記者。

別冊号で、
金田さんの「バイヤーの一日」を取材して、
ごく、親しい間柄となった。

そこで独立した金田さんと二人で組んで、
「最新鮮魚マーチャンダイジング」の連載を、
毎月、試行錯誤しながらスタートさせた。

その後、金田さんは1991年、
㈱流通総合研究所を設立。

鮮魚部門の奥田則明さん、細川良範さん、
青果部門の神川渉さん、藤井俊雄さん、
精肉部門の久野さん。

みんな一流のコンサルタントになって、
ダイエー出身者の面目を示し、
産業に貢献した。

金田さんは1996年、
㈱金田流通研究所を設立し、
現在、両研究所代表取締役。

生鮮食品のマーチャンダイジング、
そのコンサルタントの草分けのお一人。

その金田さんとは、
いま、最も重要なテーマ、
「営業企画」の在り方について、
意気投合。

秋に特集を組む。
ご期待いただきたい。

今日は、帰国早々のS獲得者発表。
おめでとう。
がんばれ。

仕事こそが人を磨く。
〈結城義晴〉

[追伸]
アメリカ視察報告は、
もう1回続きます。

帰国しました。

アメリカ合衆国、
テキサス州ダラス・フォートワース、
カリフォルニア州サンフランシスコ周辺。
5泊7日の旅。

みんなの、充実した顔つきを見てください。

ここからがスタート。
その仕事ぶりに注目したい。

小さなイノベーションが、
いろいろな店で、現場で、
巻き起こることを期待したい。

私は日本の商業に知識商人をつくることを、
ライフワークにしている。
そしてその知識商人たちが、
商業現代化を実現してくれる。

このメンバーには、その役を担ってほしい。

アメリカでは、
バラク・オバマ大統領の声明が、
強調して報道されている。

ウクライナ東部でのマレーシア航空機撃墜事件。
親ロシア派武装勢力が調査を妨害、
現場から証拠を取り除いているらしい。

ロシアのウラジミール・プーチン大統領に対して、
｢ロシアが武器を供与し、
親ロ派を訓練したことは明らかだ」

ロシアへの国際的な非難は高まる。

｢ロシアが武装勢力への影響力を行使しなければ、
さらなる代償を科す」
オバマ大統領の発言に、
アメリカ国内の緊張感も高まる。

そんななか、
昨日の実質的な最終日。

朝から最後のセミナー。

ニッコーサンフランシスコの最上階会議室。

見下ろせば、霧のサンフランシスコ。

真下左にメイシー百貨店。

まず副団長の吉田敏也さん。
カスタマーリレーション部部長。

そして結城義晴、2時間。

ポジショニング戦略体系と、
コモディティ化現象を、
たくさんの視察やインタビューの後で、
総整理する。

すると、日本国内で、
いくら講義しても講演しても、
相当に理解力がある人でなければ納得してくれない内容が、
目から鱗のようにストンとわかる。

それがこの講義の目的。

おかげさまで、
9月のハワイ・ビギナーズコースは、
参加者が30人を超えた。

ハワイでは、もっともっと初歩的な内容を、
丁寧にていねいに、わかりやすく説明する。
しかし趣旨は同じ。

まだまだ、募集中。

さて、平和堂の第7回目の研修。
毎年、夏と秋に二度ずつ実施して、
4年目。

この4年間の成果は目覚ましい。

最後の講義が終ったら、また、
最後の視察研修。

この報告はまた明日。

夕方、疲れ切って、
ベイブリッジを戻る。

左は去年まで使っていた古い橋。
もう解体され、撤去される。

そしてトンネル。

サンフランシスコの街並みが見えてくる。

私はこの瞬間がだいすきだ。

一日中、バスの中でも講義して、
軽い疲れを感じつつ、街に戻る。

朝に希望、
昼に努力、
夕に感謝。

アルカトラズ島が見えてきた。

そして街に戻る。

この後、自由視察で、
市内の商業施設を、
おのおの、自分で歩く。

そして夜、集合して、
フィッシャーマンズ・ワーフへ。

空には広告。

ピア39ではアトラクション。

目の前にアルカトラズ。

そして集まる。

写真。

七度目のいつものレストラン。

もちろんダンジネスクラブ。

サンフランシスコ特産。

ひとり一杯ずつ。

蟹も生きているときには、
一匹、二匹、三匹と数える。

死んで食用に供されるときには、
一杯、二杯、三杯。

それが37杯。

乾杯の音頭は、
2班班長の北川嘉嗣さん。

元気に、カンパーイ!

そしてビール、ワインとともに、
楽しい最後の晩餐。

蟹を食するときは、
全員、ほとんど無言。

1時間後、デザートを食べながら、
最後のセレモニー。

まず、班ごとに、ひとりずつ、スピーチ。
1班は勇田大成さん、
フレンドマート枚方養父店店次長。

2班は、山本和幸さん、
フレンドマート長岡京店店次長。

3班は、山田憲明さん、
同じくフレンドマート上笠店店次長。

4班は、班長の近藤修功さん。
アルプラザ栗東支配人。

5班も、班長の曽谷公雄さん、
あどがわ店支配人・店長。

そして6班は塩崎隆志さん、
SM営業部精肉担当スーパーバイザー。

そして副団長の吉田敏也さん。

団長の福嶋繁さん。
食品統括兼一般食品部長。

福嶋さんはコーネル・ジャパン実行の三期生。

みんな、決意のこもった、いいスピーチだった。

そして五十嵐ゆう子さん。
私のパートナーのコーディネーター。

｢霧のサンフランシスコ｣を熱唱。

そして最後に結城義晴。

力がこもった。

小さなイノベーションを起こしてほしい。
それが知識商人の役目だ。

その後、各班ごとに、
私へのメッセージカードを贈ってくれた。
全員が、ひとり一人、
自分の決意を記してくれた。

私は感動した。

1班の西村和彦班長、
アルプラザあまがさき支配人・店長。

2班は長谷川貴士さん、今津店支配人・店長。

3班班長の廣政久美子さん、
アルプラザ守山支配人・店長。

そして6班班長の永田利之さん、
生鮮食品事業部青果課課長。

最後にゆう子さんと私にプレゼント。

そして最後のサプライズ。
五十嵐ゆう子さんは、誕生日。

ケーキのプレゼントに笑顔。

楽しいと同時に、
決意のこもった最後の晩餐。

フィッシャーマンズ・ワーフの夜は、
ふけていった。

明けて、早朝、
もうサンフランシスコ国際空港。

ユナイテッドエアライン35便。

飛び上がると、
サンフランシスコベイエリアは、
雲に覆われていた。

太平洋上も雲。

日本に近づくと千切れ雲。

10時間のフライトで、
大阪湾。

関西国際空港連絡橋。

世界最長のトラスト橋。

そして1994年開港の通称「カンクウ」。

全員の決意に満ちた顔つき。

縁の下で支えてくれたお二人と写真。

右が教育人事部の西村祐希さん、
左がLS事業部の清水進さん。

ありがとう。

その後、私は一人、
全日空機に乗り込んで、
羽田に向かった。

1時間で、東京の荒川。

そして東京スカイツリーが、
靄の中に浮かんできた。

疲れ切ってはいたが、
心の中は満足感でいっぱいだった。
(つづきます)

〈結城義晴〉

ジジです。

ねてます。

おとうさん、
いないから。

アメリカで、
おシゴト。

トレーダー・ジョー。

ニュー・アイテム。

エンドのパネル。

ワイン・コーナー。

すばらしいお店。

そのキャプテン。

メリッサ・ラバットさん。

トレーダー・ジョーでは、
ストア・マネジャーを、
｢キャプテン」とよびます。

メリッサさんは、
そのレディ・キャプテン。

みんな、まじめに、
おはなしをききます。

インタープリターは、
ユウコさん。

みてる。

わらった。

えっ!!

グッド・アンサー。

グッド・クエッション。

ここからは、
メリッサさんの百面相。

｢そうそう」。

｢えーと」。

｢いそがしいけど、
リラックス」。

｢もちろん」

｢わたしはシゴトが、
だいすきです」

｢カスタマーに、
よろこんでもらうことが、
わたしのよろこびです」

｢わたしは、しあわせです」

にやけてる。

おとうさん。

みんなで、｢チーズ」。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!

ゆうがたには、
メジャー・リーグへ。

オークランド・アスレチック。

おとうさんは、
ベースボールがだいすきです。

カー・パークから、
ぞろぞろ、あるく。

そしてチェック。

こんなところにも、
エクスプレス・レーンがある。

チェックはきびしい。

ここをすぎたら、
心がはずむ。

エントランスへ。

みんなでフォト。

だれもが元気。

これがチケット。

バーコードをスキャン。

ごったがえしています。

ここで、キャップをゲット。

おおきなおおきなフィールド。

レストラン。

トリオでビール。

クインテットでチアーズ!

フィールドでは、
セレモニー。

アスレチックスは、
1989年に、
ワールド・チャンピオン。

そのときのレギュラー・プレイヤー。

そして、スタンド・アップ。

The Star-Spangled Banner。

そして、ゲームがはじまった。

チームメンバー。

オーディエンス。

メジャー・リーグは、
ぜったいにホットドック。

そんなことをしていたら、
アスレチックスは4点、とられた。

あいては、
オリオールズ。

ピッチャーは、チェン・ウェイン。
2011年までニッポンのドラゴンズにいた。

いいシゴトをした。

おとうさんは、
スタジアムのリサーチへ。

マスコット。

Statue of Liberty。

足のわるい人たちの席。

ネーム・プレイヤーズ。

そうしているうちに、
ゲームは5イニングへ。

7イニングになったら、
フット・レース。

おもしろい。

でもここで、
おとうさんたちは、
かえりました。

スタジアムのそとへ。

ゆうやけ。

スタジアムのなかから、
おおきな歓声がきこえた。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコの
いちにちだった。

よかったですね。

〈『ジジの気分』（未刊）より〉

ジジです。

おとうさん、
またアメリカ。

元気にやっているようです。

団長さん、店長さんと、
三人で写真。

団長さんはハッピー・バースデー。

ギャロップおどり。

トレイルダストというレストランで、
お客さんやスタッフ全員から、
祝福された。

おめでとう。

そのあと、
テキサス紳士から、
ウィスキーを、
プレゼントされた。

ギャロップが、
うまかったみたい。

たのしそうです。

でもボクにも、
いいことがありました。

これが、とどきました。

プレゼント。

まえからみたら、
こうです。

うしろからみたら、
トンネルです。

なかに、はいってみました。

こんな、かんじでしょうか。

ダンボールのかわりみたいです。

だって、だいすきなダンボール、
どこかに、いっちゃった。

おとうさんからのプレゼント？

そのおとうさん、
ボクにプレゼントしておいて、
メジャーリーグを、みにいった。

このおはなしは、
あしたの海の日につづきます。

〈『ジジの気分』(未刊)より〉

FORTUNEのGlobal500で、
ウォルマートが
世界第一位企業。

Daily商人舎で速報した。

2008年は1位、
2009年は3位、
2010年・2011年は2年連続で1位。
2012年は3位、
2013年2位。

そして2014年、
堂々の第1位。

ロイヤルダッチシェルが第2位、
エクソンモービルは第5位に落ちた。

代わって中国勢が3位、4位。

詳しくはDaily商人舎を見てほしい。

しかし石油エネルギー会社を、
ウォルマートが売上げ規模で凌ぐのは、
気分がいい。

小売業の世界ランキングにも、
ちょっとした異変が起きた。

さてダラス3日目。

そのウォルマートのスーパーマーケット、
ネイバーフッドマーケットを訪問。

このタイプは、
どんどん改革が進んでいる。

やがてウォルマートの
中核業態になるに違いない。

コーンは1個25セント、
つまり4個で1ドル。

天井は高く、
通路には島陳列。

エブリデーロープライスのパネル。
このブルーはなかなかいい。

Back to School売場も、
早仕掛けで充実。

よく売れている。

売場換えをした直後で、
クリアランス・コーナーがある。

20ドル以下、10ドル以下、
5ドル以下、3ドル以下。
これが参考になる。

昨日のウォルマート・ネイバーフッドマーケットは、
アルバートソンが撤退した後に、
居抜きで入った店だった。

昨日は、その前に、
アルバートソンそのものの店を見た。

それらと今日のウォルマートを比較すると、
ネイバーフッドマーケットの、
その改革のプロセスと中身がよくわかる。

平和堂の団員にはたいへんに、
いい勉強になった。

次に訪れたのがクローガー。
フレッシュ・フェアのフォーマット
都市型スーパーマーケット。

アダム店長にインタービュー。
そして団長の福嶋繁さんと写真。

若くて優秀な店長。
悪いけれど、
セーフウェイのトムサムの女性店長とは、
大きな差がついた。

店長インタビューも、
商人舎magazineで報告予定。

素晴らしい店。

全員が息を飲んだ。

コーンは2SKUで展開。
これがウォルマートとの違い。

オーガニック売場も洗練されている。

チーズショップ。

鮮魚コーナーは清潔感にあふれている。

奥主通路は精肉売り場。

ここにもプライベートブランドがずらり並ぶ。

ゴンドラアイル内はサインが見やすい。

もちろんFSPで分析された、
精密なアソートメント。

クローガーも、
コモディティのグロサリー分野で、
エブリデーロープライスを採用している。

それにWeekly特売を組み合わせる。
ウォルマートのロールバックの考え方だ。

レジでは、3人以上待たせない。
それがクローガーの信条。

だから通常のレジと、
15アイテム以下のエクスプレスレーン、
そしてセルフレジの三種類のチェックスタンド。

そのうえ、クイ・ビジョンというシステムを採用。
ウォルマートとの大きな違いを出す。

そのために150人の従業員全員が、
レジに入るスキルを訓練されている。

凄いインタビューだった。

最後にHEB。
ダラスのローカルチェーン。

フォートワースのこの店は、
この地区の橋頭保。
だから早くもリニューアル。

青果部門が圧倒的に強い。

コーンは1ドルで5本。
一番安い。

ペッパー売場が増強された。

寿司ショップは一番目立つところに、
デンと据えられていて、
これは変わらない。

肉はインストアで、
ブッチャーが切りたてを販売。
それを強調している。

店舗奥主通路中央には、
キッチンサポートコーナー。

ゴンドラエンドは、
シンプルなエブリデーロープライス。

HEBもウォルマート対策として、
エブリデーロープライス政策をとっている。

だから牛乳は、
1ガロン1ドル47セント。

1ガロンが3.8リットルだから、
1リットルにすると39円。

主通路沿いにも、
島陳列で、
ウォルマートの真似。

しかしウォルマート以上にインパクトがある。

中通路も見通しが良くて、
見やすいサインで構成されている。

リニューアルで新設されたバルク売り場。

アメリカのテキサスでは、
バルク方式が必須であることを示している。

そしてレジ。

ナイスルッキングの男女を配置して、
きびきびと対応してくれる。
それがHEBの作戦。

ウォルマート、
クローガーにHEB。
三者三様を学んで満足して、
全員写真。

その後、ついでにクイック・トリップへ。

FORTUNEの働きがいのある企業。
そのランキングに必ず入るコンビニ。

セブン-イレブン・インクがベンチマークする対象。

何よりフレンドリーサービス。

そしてホットドック。
これは日本のセブン-イレブンの弁当惣菜。

そしてコーヒー。

セルフサービスだが、
広くて豊富。

クイック・トリップにも、
大満足。

その後、ジョンFケネディ暗殺現場へ。

1963年のダラスの暑い日。

唯一の観光スポット。

あのビルの6階から、
オズワルドに射殺されたとされる。

4店を、大満足のうちに研究して、
ダラス・フォートワース空港へ。

そしてフライト。

3時間40分で、
サンフランシスコ・ベイが見えてきた。

今日も、一日、
ドキドキ・ワクワク。

ありがとう。
(つづきます)

〈結城義晴〉