昨日、上海から帰国。
3時間足らずの短い旅だが、
｢外国｣であることは間違いない。
それも隣の大国。
上海JTBガイド謝君がたびたび口にするのが、
｢唐宋元明清」
中国の歴代王朝名。
唐は618年に起こった。
日本では聖徳太子のころ。
それから1400年になろうとしている。
清のあとは1912年の孫文の中華民国、
そして1949年の毛沢東の中華人民共和国。
日経新聞の記事。
｢爆買い｣に急ブレーキ
ヤマダ電機会長の山田昇さん。
｢インバウンドは経営の核にならない｣
1年あまりで見切りをつけたようだが、
まあ、当たり前。
一本調子で増えてきた｢爆買い｣
それにブレーキ。
理由の一つは、2015年夏の、上海株急落。
結果として、円高・人民元安が進んだ。
日本の商品の“お得感”は2割近く減じた。
しかし上海の日本総領事館。
1～4月のビザ発給件数は、
前年同期比15％増。
｢日本への旅行熱が冷める気配はない｣
2016年1～3月期の訪日中国人客。
旅行消費額は前年同期を4割強増加。
客数は伸びたが、
1人当たり換算では12％減。
日本の人気が落ちているわけではない。
爆買い急ブレーキの理由の二つ目は、
税制の変更。
中国政府は今年4月から、
事実上、免税だった個人輸入扱いの荷物に、
一般貿易並みの税金を課し始めた。
それによって、｢代購｣(代理購入)が激減。
代購は、日本で買い付けた商品を、
本国の顧客に販売する、
いわゆるブローカー。
税制の抜け道を使って荒稼ぎするブローカー。
円高と関税引き上げ分の、その爆買いが減った。
日本百貨店協会発表の、
4月のインバウンド売上高。
3年3カ月ぶりに前年割れ。
客数は7％以上の増、
しかし客単価が16％減。
免税店大手のラオックス。
5月までの全店売上高は、
4カ月連続前年割れ。
ビックカメラ宮嶋宏幸社長は、
16年8月期の連結売上高を下方修正して、
｢インバウンドは1割程度が適切｣
2015年のインバウンド消費は、
3兆4000億円。
それが減じて、
まあ、当たり前の状態に戻りつつある。
唐宋元明清の歴史から見ると、
ほんの一瞬の爆買いブームだった。
しかしその現代中国人の一人ひとりは、
日本に対する尊敬や憧れを隠しはしない。
うれしいことだ。
さて、上海に同行したのが、
万代の阿部秀行社長、
そして下岡太市副社長。
お二人のお薦めの万代3店舗を取材。
リニューアルの2店と新店1店。
簡単に紹介しておこう。
第一は門真市にある万代舟田店。
今年4月にリニューアルオープン。
5月は昨年対比106.8％と好調。
改装後は新規顧客も増え、
客数は104%の伸び。
カレーの試食も積極的に行う。
牛肉の扱いフェースを広げた。
店長の相川徳央さん。
｢改装したことで、
皆のモチベーションが上がりました」
嬉しそうだ。
第二は川西市の万代多田店。
こちらは5月に改装。
リニューアル後は
若い主婦が増え、絶好調。
商品を並べるそばから、売れていく。
鮮魚売り場では、
スタッフが売り場に出て声掛け販売する。
万代ではこれを｢立ち売り｣と呼ぶ。
店内は大いににぎわう。
惣菜売り場の｢立ち売り｣
積極的に試食を勧める。
店長の山根貴宏さん。
山根さんは万代知識商人大学の一期生。
リニューアル店長たちは、
特に頑張る。
第三は、大型店の万代塚口店。
JR宝塚線塚口駅前の再開発エリアへの出店。
2階はクリニックモール、
1階に万代とココカラファイン。
売り場面積は678坪。
西宮前浜店に次ぐ、
万代でも最大級の店舗。
万代の最新の取り組みが、
随所に見られる。
その一つが入口導入部、
カットフルーツコーナー。
この店もよく売れている。
夕方のピーク時には、
全部門で懸命の補充作業。
鮮魚売り場は中央に作業場を設けた。
惣菜売り場は対面を導入。
レジはセミセルフ。
店内をチェックして回るのが、
藤本誠次店長。
藤本店長は万代ナンバー1の新店店長。
この数年、大型の新店ばかりを仕切る。
これらの店の詳細は、
月刊『商人舎』7月号でじっくり紹介する。
取材でお世話になった3人。
藤本店長を挟んで、
取締役農産担当の芝純さん(左)と、
第1運営部部長の楠誠司さん。
税制の抜け道で荒稼ぎした代購。
代購に支えられた仮需商売よりも、
実需商売に徹することの確かさを、
万代の店が示している。
〈結城義晴〉
