小売サービス業のためのナレッジサイト

朝9時半からオンライン会議。
㈱True Dataの取締役会。

日本最大級のビッグデータマーケティング企業。

お陰様で多くの小売業にも、
メーカーや卸売業にも、
お役立ちできる会社になってきました。

ありがとうございます。

午後は東京ドームホテルへ。

今日はUAゼンセン流通部会の、
｢2024流通産業労使トップフォーラム｣
この組織の正式名称は長い。
全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟。

日本最大の労働組合連合。

東京ドームシティに隣接して、
東京ドームホテルがある。

夏のイベントでにぎわっている。

会場はプリズムホール。

会場には総合スーパー、百貨店から、
スーパーマーケット、ドラッグストア、
ホームセンター、家電チェーン、
そして専門店などの企業から、
労使それぞれのトップが集う。

本当にユニークな会合で、
毎年盛況だ。

この労使の集まりで、
私も何度か基調講演や、
パネルディスカッションをした。
懐かしい。

今日も基調講演とパネルディスカッション、
労使交流パーティの2部構成で行われる。

テーマはいつも核心をついている。
｢流通･サービス産業の未来予測と生産性向上｣

主催者を代表して、
永島智子さんの挨拶から始まった。
UAゼンセン副会長・流通部門部門長。
現在までの取り組みと成果、
これからの課題を報告した。

続いて基調講演は古屋星斗さん。
リクルートワークス研究所主任研究員。
最近は流通業界団体の講師として引っ張りだこ。

テーマは、
｢令和の転換点後の流通･サービス産業｣

人口動態などのデータをもとに、
構造的な｢労働供給不足｣と、
省力化投資の必要性を語った。

埼玉県の高校生向け企業合同説明会に、
200社近い企業が集まった。
中でも最も人気が高かったのが、
埼玉県に本部を置くヤオコーだった。

私が提唱した働きがいのある企業。
ヤオコーは埼玉県ではそんな存在になった。

素晴らしい。

続いて事例紹介は谷真さん。
㈱すかいらーくホールディングス代表取締役会長。
1977年に大学を卒業後、
すかいらーくに入社。

半世紀近くレストランビジネスに関わった。
2008年に社長に就任。
2006年にMBOで上場廃止になった同社を、
2014年に再上場させた。

テーマは、
｢生産性向上についての取り組み｣

①人的資本の充実
②DX推進
③ESG推進

この3つを行動規範としつつ、
現場、現物、現実を深く理解した上で、
｢店舗中心経営｣を推進した。

2022年に｢DX推進プロジェクト｣を立ち上げた。
しかし失敗した。

｢困り事改善プロジェクト｣に改称したら、
たちまち700近い改善事項が挙がった。

古典的チェーンストア理論から脱皮することで、
すかいらーくは蘇った。

また繁忙時期のシフトに関して、
時給の上乗せではなく、
ポイント付加の仕組みにしたら、
たちまち出勤率が上昇した。

これは年収の壁を乗り越える一策だ。

コロナ前の2019年の業容は、
3258店舗･3754億円だった。
2024年の見通しは2978店舗･3950億円。

店数が減って、売上げは上がった。

アメリカのウォルマートと同じ。
クローガーと同じ。

営業利益は206億円から、
240億円となった。

素晴らしい。

今度、インタビューしよう。

続いてパネルディスカッション。

永島さんがモデレータとなって、
事前に集めた出席者からの質問を、
谷さん、古屋さんに投げかけるスタイル。

特に谷さんの｢お友達紹介｣による採用活動、
｢感じのよい勉強会｣形式のオンライン研修。

前者はTrue Data取締役会で、
私が強調した内容と同期した。

各プログラムはどれもコンパクトだった。
だが中身の濃い事例報告と、
ディスカッションだった。

さすがUAゼンセン。

来年も経営者の参加を呼び掛けたい。

場所を大宴会場｢天空｣に移して、
労使交流パーティ。

初めに主催者代表あいさつ。
再び三度、永島智子さん。
今日は大活躍。

すぐに懇親。

イオン㈱の吉田昭夫社長と上山功樹さん。
上山さんはイオングループ労働組合連合会事務局長。

吉田さんを囲んでスリーショット。

㈱平和堂副社長兼COOの夏原行平さん。
コーネル大学ジャパン伝説の第一期生。

このあと吉田さんと夏原さんを引き合わせた。
中国の話題で盛り上がった。

㈱アークス社長の猫宮一久さん。
猫宮さんもコーネル一期生。
お盆商戦は好調だった。
よかった。

尾﨑英雄さんは、
日本チェーンストア協会会長として出席。
㈱フジ・リテイリング会長兼最高経営責任者。

イオンリテール㈱社長の井出武美さん。

それから㈱キリン堂のお二人。
川畑秀一さん(中)は、
シック役員管理本部人事統括部長。
片川智也さん(右)は労働組合中央執行委員長。

㈱万代のお二人も。
頓宮博取締役IR･広報担当(左)と、
万代ユニオン中執行委員長の松末祥司さん。

UAゼンセンが支援する参議院議員3人が挨拶。

UAゼンセンの政治顧問の河合孝典さん。

茨城県選出の堂込まきこさん。

そして田村まみさん。

田村さんは来年の参議院選挙で、
2期目を目指す。
挨拶は堂々としていて政治家らしくなった。
｢カスハラ｣に対するビジョンを述べて、
会場の人たちが聞き入った。

イオンリテール出身の堂込さんと、
ツーショット。
イオンマリンピア店で、
肌着のマネージャーをしていた。

締めは事務局長の波岸孝典さん。

関東一本締め。

午後2時から6時までの労使フォーラム。
盛況だった。

終了後はホテルのラウンジで、
白鳥和生さんと情報交換。
流通科学大学商学部経営学科教授。

このころ都内各地ではゲリラ豪雨が発生。
それをやり過ごして、帰路についた。

いい一日だった。

UAゼンセン労使トップフォーラム。
毎年のご参加をお勧めしたい。

学習する組織づくりのために。

〈結城義晴〉