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Everybody! Good Monday!

毎日の始まりの朝に、かける言葉。
Good Morning!
この言い方があるのなら、
毎週の始まりの月曜日に、かけてもよいだろう。
そう思って、このブログで使っている。
Good Monday!

アメリカからこの言葉を発信するのも、格別。

もう一度、
Everybody! Good Monday!

返事がない。

私ひとり浮いている感じ。
返事ください。
Everybody! Good Monday!

もう帰国します。

長いようで、あっという間の小旅行。
お疲れ様でした。

でも、まだまだロサンゼルスとサンフランシスコでの、
ストアウォッチングは報告していません。

ロサンゼルスでは、こちらの時間で8日、9日と、
①ゲルソンズ
②ラルフ・フレッシュフェア
③ブリストルファーム
④フレッシュ＆イージー
⑤ウォルマート・スーパーセンターHE
⑥フォード４レス
⑦アルバートソン
⑧ボンズ・パビリオン
⑨CVSファーマシー
⑩ヘンリーズ・ファーマーズマーケットと巡った。

そして、サンフランシスコに飛び、
10日、11日と巡ったのが、
①フェリーターミナル・ファーマーズマーケット
②サンフランシスコ・センター
（ブリストル・ファームが入居している）
③ユニオン・スクウェアの百貨店群
④セーフウェイ・ライフスタイルストア
⑤ドレーガーズ
⑥ノブ・ヒル・スーパーマーケット
⑦スタンフォード・ショッピングセンター
（ニーマンマーカス、ノードストローム、
ブルーミングデール、メーシーズ2店、
それにアンドロニコズが入っている）
⑧トレーダージョー
⑨ホースフーズ・クパティーノ店
これらのレポートは、帰国してから。
ご期待ください。

全体に対する私の感想。
①やはりウォルマートは、
大多数の顧客に支持されている。
　何と言われようと。
　環境対策にも、どこよりも真剣に取り組んでいる。

②ホールフーズとトレーダージョーは、
ウォルマートのできないことをやる双璧である。
　この認識は、変わることがない。
　消費不況の中で、ホールフーズにやや陰りが見えるものの、
　この2社はしっかりとした顧客をつかんでいる。
　マーケットに存在する価値がある。
　トレーダージョーは相変わらず絶好調である。

③インディペンデント・スーパーマーケットは、
健在である。
　もう「生き残った」と表現してもよい10店以下の単独店群は、
　しっかりと顧客からの支持を得ている。
　ホールフーズとトレーダージョーに直接、やられない限りは。
　けしてウォルマートに押しつぶされるのではない。
　残った店には、残った理由がある。
　ウォルマートが絶対に登場しない立地にあるとか、
　ウォルマートと全く違うマーチャンダイジングを展開しているとか。
　すなわち、ウォルマートにできないことをやる者が、
　生き残るのである。

④スーパーマーケット三強は、峠を越えた。
　クローガー、セーウウェイ、スーパーバリューのアルバートソンズ。
　アルバートソンズは、三分割されて、
　もっとも大きな打撃を受けた。
　だからもっともっと悪くなるかもしれない。
　しかしどちらにしても、悲惨な店舗状態からは脱した。
　トップ2は、新しいプロトタイプを完成しつつあるが、
　まだまだ矛盾だらけ。
　顧客の囲い込みと、ロイヤルカスタマーづくりを、
　いまだに勘違いしている節がある。
　三強には、私、いつも手厳しい。

⑤テスコのフレッシュ＆イージーには、
ほのかな希望が見えたか。
　しかし、図らずも、この重大なテーゼを私たちに教えてくれた。
　「小型化はひどく難しい」
　店づくりとカスタマーづくりに、一段のアップスケールを果たせば、
　成功するだろう。
　このままでは、失敗するだろう。
　そしていま、ウォルマートがその難題に取り組もうとしている。
　この夏の「マーケットサイド」新フォーマット実験で。

⑥ショッピングセンター総模様替え。
　根本的なあり方が大きく変わってきた。
　NSC、CSC、RSC、SRSCという基準が、
　ライフスタイルセンターと呼ばれる21世紀型の中で、
　すべて被いつくされ、つくり変えられようとしている。
　したがって、すべてのショッピングセンターが、変わり始める。
　既存のものも、新しいものも。
　「ショッピングセンター総模様替え」と呼ぼう。
　その中で、デパートメントストアが新しい地位をつくる。
　もうGMSというフォーマットの呼び方はやめたほうがいい。
　シアーズとJCペニーは、ショッピングセンター総模様替えの中で、
　どんな模様の中に入るのか。
　それが問われている。
　ニューデパートメントストアとスーパーセンターのサンドイッチの中で。

以上、店舗フォーマットに関する結城義晴の感想。
これだけ写し取ってもレポートにはならないから、そのつもりで。
皆さん。

さて、11日は、今回のチームで記念写真。
日本セルフ・サービス協会の44名。
それにコーディネーターのロバート鈴木さん。
定番中の定番、ゴールデンゲートブリッジでパチリ。

本当に、お疲れさまでした。

ご夫婦で参加の、成沢元志さん、恵美さん。
特別にツーショットをご披露。

二人とも、本当によく勉強していた。
よくチャレンジして、いろいろな体験をしていた。
必ず、これは生きる。
昔々、ヤマナカの創業者・故中野富彦さんが、
商業界箱根ゼミナールを新婚旅行にした。
その心意気をバネに、中部地方第一のスーパーマーケットをつくった。
成沢さんたちにも、必ず今回の経験は活きる。
私は、そう、信じている。

バスの中からの、サンフランシスコ・ベイの景観。

そして有名なアルカトラズ島。

夜は、全員で最後の晩餐。
中華料理。
話は盛り上がった。

そしてロバート鈴木さんと固い握手。
私より2歳年上の、硬骨漢のダンディズム。
末長いお付き合いを。

しかしまだ旅は終わっていない。
日本に帰り着くまで、
そしてそれからも。

ティモシー・ハモンズFMI会長の言葉が胸に残る。
「走り続ければ、道は拓ける」

ラガーマンとビジネスマンの両方で成功した男・宿澤広朗の言葉。
「全力疾走していなければ、失速する」

しかし宿澤は54歳で逝ってしまった。

どんなスピードで、
どんなペース配分で、
走り続けるか。
それが人生である。
おのおのの。

＜結城義晴＞