コーネル大学ＲＭＰジャパン、オペレーション編講義始まる
昨4月1日、正式に辞令が発令されました。
私、立教大学大学院ビジネスデザイン研究科特任教授に就任しました。
よろしくお願いします。
私の肩書は、㈱商人舎代表取締役社長、
コーネル大学リテール・マネジメント・プログラム・オブ・ジャパン副学長、
そして立教大学大学院ビジネスデザイン研究科教授、
こんな具合になります。
さて、日銀発表の個人消費、大企業景況感、
経済産業省発表の中小企業景況感。
三つの調査が三つとも、最悪の数値を出してきた。
この4月に入ったというのに、
小売業・サービス業ともに、
この不況感を背景に置いた仕事をしなければなりません。
その時に必要な考え方。
今月の商人舎標語。
「差異が価値を生む」
小さな店だからといって、
中小企業だからといって、
地方企業だからといって、
「差異」が生みにくいかといえば、
そうではありません。
むしろ「差異」は生みやすい。
マーケットが小さい場合、
レッドオーシャンに陥りやすいことは確かです。
しかし、差異による価値は、むしろ生み出しやすい。
そう考えてほしいと思います。
昨日から、コーネル大学RMPジャパン4月の講義。
今回は、千葉県松戸市商工会議所別館会議室。
今回は「オペレーション・システム編」
最初の講義は、首席講師の荒井伸也先生。
「ストアマネジメントシステム」
１．いつも適切なトマトを売るために
２．スーパーマーケットの構造
３．店長の役割
４．部門チーフの役割
５．部門間の応援
６．レイバースケジューリングプログラム
７．前提としての生鮮食品加工作業の仕組み
素晴らしい講義。
荒井先生は、こんな講義や講演は、通常、しない。
極めて珍しい内容。
だから良かった。
詳細は、コーネル・ジャパンのホームページを。
第二講義は、高野保夫先生。
元荒井先生の部下。
サミット㈱でレイバースケジューリングシステムを開発した人。
現在、タクト企画というコンサルティング会社長で、
全国を走り回っている。
超売れっ子コンサルタント。
高野先生には、2単元、たっぷりお話しただいいたが、
全然足りないくらい。
「作業システムの概要」
これも詳細はコーネル・ジャパンホームページを。
その後、全員そろって、
サミット松戸新田店の夕方のオペレーション実習。
これも詳細は、コーネル・ジャパンへ。
その後私は、池袋・立教大学へ。
ビジネスデザイン科の入学式とその後の懇親会へ。
90人の新入学生。
これから2年間よろしく。
2年後には、みんな、晴れて大学院修士です。
＜結城義晴＞
4 件のコメント
差異化が価値を生むは大賛成です。反対に価値は差異化につながるとも考えられます。私は、Ｖ（価値）＝Ｑ（品質）÷Ｃ（価格）と考えています。Ｖを如何に最大化するかが差異化につながります。Ｑというのは、商品の品質だけではなく、品揃え、店造り、接客、ＰＯＰなど店の提供資源がすべて入ります。
価格競争は、如何に価格を下げるかの競争になりレッドオーシャン状態に陥ります。店のＱを如何に高めるかにもっと力を注ぐべきではないでしょうか。ユニクロの一人勝ちは、Ｑの値が大きく、他の企業の追随を許さないところに来ています。顧客満足の観点から、Ｑの値を最大化することに取り組むべきでしょう。
結城先生。
このたびは立教大学大学院ビジネスデザイン研究科特任教授、ご就任まことにおめでとうございます。
私も部外者ながら、結城先生の一生徒として、日々御コラムより多くを学ばさせていただきます。これからも、よろしくお願いいたします。
どうかお体お気をつけて無理はなさらず、ご自愛のほどを。
「歌に関していえば、私達はみんな、死ぬまで学生なのよ」 － マリア・カラス
蒼き荒野をめざす者 拝
立地マンさま、ご賛同、感謝いたします。
ますます差異が価値を生む状況が強くなってきましたね。
どこもここも安売りに走っているからです。
価格が重要でないというのではないのですが、
レッドオーシャンになりがちな競争環境になってきました。
だからこそ差異が大切なのです。
船村さま、ありがとうございます。
㈱商業界を退任してから、1年半ほどで、
立教の教員となりました。
もちろん商人舎やコーネル大学ＲＭＰジャパン、
それ以外の仕事が減るわけではありません。
4月初めは毎日のように、池袋通いですが、
それも楽しむことにしています。
しかし、だれに対しても、私のスタンスは変わりません。
ブログで勉強していただくのことも、その一つです。
よろしくお願いします。