イオンとイトーヨーカ堂の倉敷･岡山を実査･対比して考える
新聞も朝刊だけで、
もう3日間、夕刊がない。
年末態勢に入って、
カウントダウン。
あと2日。
私は岡山にやってきて、
2泊3日で視察。
その2日目。
朝から、倉敷に出かけた。
岡山県第二の都市倉敷。
その駅北口にARIO。
イトーヨーカ堂のショッピングセンター。
旧倉敷紡績工場跡地に、
テーマパークが開設された。
｢倉敷チボリ公園｣。
それが経営難で2008年末に閉園。
2011年11月25日に、
テーマパーク跡にオープンしたのがARIO。
122店のテナントが入る。
核店舗は食品館イトーヨーカドー。
セブン＆アイ・グループの赤ちゃん本舗。
そして米国ギャップのオールド・ネイビー。
ギャップの低価格フォーマット。
ユニクロにおけるguのポジショニング。
駅前のショッピングセンターというのに、
やや閑散。
そのオールド・ネイビーの外側に、
仮設アイススケートリンク。
そして隣接して、
三井アウトレットパーク倉敷。
やや小ぶりで2層のアウトレットモール。
こちらは総バーゲン状態で、
若者を中心に集客。
この駅前のARIO＆アウトレットに対して、
郊外のイオンモール倉敷。
1999年9月に、
イオンモールとして8番目の開設。
核店舗はイオンリテールの総合スーパー。
何度もリニューアルして、
食品売り場はできる限り、
最新型を持ち込もうとしている。
人気のセルフ量り売り惣菜・サラダの売り場。
20世紀型としては、
今でも通用するモール。
トイザらス＆ベビザらス。
そのほぼとなりに、
キッズ・リパブリック。
今年11月15日にオープンした新フォーマット。
｢ほしいものが見つかる 家族で楽しいテーマパーク｣。
これがコンセプト。
｢買う・遊ぶ・学ぶ・探す・洒落る・聴く｣
6つの体験要素を盛り込んで、
三世代で楽しめる買物体験を創り出す。
カテゴリー別に｢メガ化」を進めるが、
2016年までに10店を目指す。
基本は｢トイ｣と｢ベビー｣。
そのダブル・メガストアのコンバイン型。
1フロア5288㎡(1575坪)、従業員90名態勢。
リージョナルショッピングセンターで、
総合スーパーの反対側の核店舗の機能を、
果たすことができる。
メガトイコーナーの｢Montoy’s」。
｢山のようにおもちゃが揃った専門店」。
PLAYコーナーは｢安全・安心｣な遊戯施設。
イオンファンタジーが運営する室内遊戯施設。
それこそ三世代が集まって、
大喜び。
この他、メガベビーコーナーや、
キッズコーナー。
さらにオム二チャネルの取り組みで、
新しい買物体験ができる｢タッチ・ゲット｣サービスなども。
アンパンマンと写真を撮ることもできる。
いくつかの注文はあるが、
大いに評価できる新フォーマットだ。
ショッピングセンターは、
何度も何度も再投資して、増床し、
新フォーマットを追加しなければならない。
顧客は飽きる。
それへの対策が、
段階的に用意されていなければならない。
岡山駅に戻って、
歩けば15分ほどの、
イトーヨーカドー岡山店。
目の前に山陽新聞本社。
箱型のショッピングセンター。
1998年11月オープンだから、
イオンモール倉敷の直前の開設。
そしてイオンモール岡山の進出に備えて、
こちらも今年11月14日、
リニューアルオープン。
しかし、残念ながら、
新規性は少ない。
衣料品売場はガランとしている。
この年末商戦も、苦戦中。
一方のイオンモール岡山。
エントランスでは、
若者たちのグループが記念写真。
モールは現代仕様。
イオンスタイルが核店舗。
その衣料品売り場でも、
マネキンを多用したステージ陳列が際立つ。
イトーヨーカ堂とイオン。
倉敷も岡山も、
鮮明な違いが出た。
新しい時代に、
新しい試み。
アウトスタンディングなポジショニング、
この戦略の重要性を、
あらためて実感させられる。
〈結城義晴〉
