2007年09月19日(水曜日)
お客様を第一とし誠実を売り努力を怠らず信頼を得るを旨とする
東京新宿に(株)伊藤園を訪問。
ご存知、お茶を中心にした優良飲料メーカー。
今期売上高3102億円(前期比7.7％)、
経常利益223億円(同8.5％)の増収増益。
本庄大介代表取締役副社長、
江島祥仁取締役副社長、
そしてタリーズコーヒージャパン(株)代表取締役会長と
フードエックス・グローブ(株)代表取締役社長を兼ねる荻田築さん。
私を加えた４人は、
『食品商業』誌の大陳コンテスト審査員の同志。
長きにわたって、共同で審査を続けてきた。
もちろん伊藤園主催の、このコンテストは、
日本最大・最高レベルだと、正直に思う。
温かいおもてなし、心より感謝。
第18回伊藤園おーいお茶新俳句大賞。
文部科学大臣奨励賞は、神奈川県足柄下郡の三好美樹さん(61歳)の句。
「昼寝して鳥獣戯画の中にをり」
帰り際、
本庄さん【写真左】、江島さん【写真右】と三人で、本社１階、
｢社是｣の前で、
ハイポーズ。
この「社是」は、
大介さんのお祖父様がつくられ、
父上が書されたもの。
お客様を第一とし
誠実を売り
努力を怠らず
信頼を得るを
旨とする
今日の私のブログからのメッセージは、
この伊藤園の「社是」に尽きる。
ビジネスの極意。
商売の真髄。
Simple is best!
再び、掲げよう。
お客様を第一とし
誠実を売り
努力を怠らず
信頼を得るを
旨とする
私のアメリカ視察セミナーのテキストの、
一番最後の言葉。
いつも、この言葉を、
空港に向かう最後のバスの中で絶叫しながら、
ツアーを締めくくる。
｢優れた企業理念が、ロイヤルカスタマーをつくる」
伊藤園の社是に、それを見た。
合掌。
＜結城義晴＞
追伸 『商売十訓』第九訓解説は、本日休診。悪しからず。
