ヒット＆アウェイ作戦開始！「失敗はない。学びがあるだけだ」
Everbody! Good Monday!
いよいよ年の瀬です。
12月当初に考えた以上に、
消費は減退。
だからベーシックなものが売れる。
「ベーシック、ベーシック」
今日、月曜日の22日が飛び石イベント週間の狭間。
そして23日火曜日は天皇誕生日で祭日。
23日にクリスマス・イブ・イブを楽しむ家庭が圧倒的に多い。
それもイエス・キリストの望んだ「質素なクリスマス」。
24日水曜日、25日木曜日は、クリスマス本番。
25日には、年末際の和風の売り場イメージに劇激変の準備。
金曜日26日は劇激変。
ここで感動を呼ぶ。
ただし、商品ボリュームは「質素な劇激変」。
そして27日土曜日から年末一色。
28日日曜日は、お客様も忙しい。
大掃除、年賀状など、歳末の気分が盛り上がる。
「ヒット＆アウェイ作戦」
いよいよ作戦の開始です。
人間は、特に日本人は、
節目を大切にする。
大切にしたいと願っている。
だからどんなときにも、
「小さな喜び、小さな幸せ」を
感じたがっている。
そのお客様の小さな幸せのために、
私たちは、人々が休んでいるときに働く。
今週、来週の、人々が休んでいるときにこそ、
「失敗を恐れない」気概が大切。
「どんなときにも失敗はない。
そこには学びがあるだけだ」
ただひたすら、お客様のことを考えて、
「失敗を恐れない」心構えで仕事する。
たとえ結果は思うように運ばなくとも、
それは失敗ではない。
失敗をおそれなかったという事実だけが残る。
そしてそれが、学びとなる。
失敗はない。
学びがあるだけだ。
これが、年末の心構え。
シンプルな1週間。
いざ、ヒット＆アウェイ作戦、開始！
最後に、12月の標語を忘れずに。
「右、左、上、下。
どっちを向いても感謝」（水口健次）
Everbody! Good Monday!
＜結城義晴＞
4 件のコメント
素敵なコメントと明るい笑顔の写真入りのご紹介、
誠にありがとう御座います。
コメントを読んでいると、胸が熱くなります。
今年一年間、大変お世話になり、心から御礼を申し上げます。ありがとう御座いました！！
新しい年は、ＰＣＳＡ活動が我々業界を変える
ビッグウエーブになるよう、努力して参りたく存知ます。
新年もどうぞ宜しくご指導、ご支援の程をお願い申し上げます。
結城先生、いつもあたたかなお心を本当にありがとうございますm(__)m
拝見してますと心があたたかくなって行くのです。
今回は
お客様のことを考えて
失敗を恐れない
というお言葉に涙がこみあげました。
今までそうして来たからです。
結城先生…私がお客様の喜びについて初めて考えさせられたのは実は園児の頃でした…。
でも最近教えて下さったかたがいます。
「お客様のためとかいって仕事するから偉そうに思われて、上司達がつぶそうとする。お客様のこと考えるのは管理職以上の仕事」と…。
私ﾊﾞｶでした。
園児の頃から正直に生き過ぎました。
もうお客様の立場に立ったホスピタリティーを素直に上に提案することもやめて、失敗の内容でなく数でしか判断されないようなので
お客様に感動を与えるｻｰﾋﾞｽを心がけ挑戦することもやめたほうがいいということですよね。
そうしたら失敗は増えず
今の様に追いつめられることはなくなるでしょうから…。
私事で恐縮ですが、素晴らしい方々のご指導のお蔭で2年前から決めている新しいﾌﾞﾛｸﾞのﾀｲﾄﾙは
『仕事は、愛。失敗は成功からの贈り物』でした…。
銀座のパチンコ爺さま、こちらこそ、一年、
お世話になりました。
ありがとうございました。
来年もよろしくお願いいたします。
きっと、ビッグウェーブになります。
私も信じています。
ともに頑張りましょう。
アルバイトさん、いつもご投稿ありがとう。
正直に生きることは、絶対に間違いではないですよ。
仕事は愛。いいですね。
失敗は成功からの贈り物。
これも素晴らしい。
実は、私が社会人なったときのモットーは、
「追いつめられること」でした。
それが最後にパワーを発揮する。
何事もあきらめず。
何事も後悔せず。
失敗はない。学びがあるのみ。