2009SMTS3日目終了、総来場者7万8478人で4.7％増の過去最大フェアとなった。
昨年の最後の3カ月、
すなわち10月から12月の国内総生産は、
11％台のマイナスとの予測。
しかし、2009スーパーマーケット・トレードショーの入場者。
三日間で7万8478人。
前回の2008トレードショー入場者数が7万5052人だったから、
4.6％の増加。
第1日目の水曜日、建国記念の日が2万3612人、
第2日目の木曜日が、2万8755人で、
これは、1日の入場者数としては過去最高。
そして第3日金曜日は2万6111人。
最終日は、午後4時閉館で、
1時間分入場時間が少なかったが、
最後まで来場者の波は衰えなかった。
一言で表現するならば、
「学びのトレードショー」だった。
学ぶ姿勢が真剣だった。
2日目には、歴史的合併の調印があった。
全国スーパーマーケット協会と日本セルフ・サービス協会。
スーパーマーケット企業500社、
そのスーパーマーケットを支援する賛助会員企業730社の、
堂々たる協会が誕生する。
8月1日。
その新しい協会の顔ともなる「スーパーマーケット・レードショー」。
私は、商業者の学びの姿勢が高まっていることに、
無性の喜びを感じた。
さて、今日も、人物交友録のフォトレポート。
朝一番に本部事務局で、14時からセミナーの打ち合わせ。
ヤオコーの大塚明さん、
A&Aプラニング副社長・チーフコンサルタントの加藤津代志さん。
「日本のスーパーマーケット店長論」を語り合うに、最適のメンバー。
打ち合わせ中に、
USP研究所所長の當仲寛哲さんとＲＫシステムズの鹿野恵子さんが来訪。
大塚さん、加藤さん、そして當仲さんともに、
コーネル大学ＲＭＰジャパンの講師。
会場にいくと、㈱八百民の平山幹人社長と会う。
京都から情報収集と勉強に来られた。
コーネルブースで談笑。
コーネルブースのお隣には、
改正省エネ法をメインテーマにした三洋電機のブース。
三洋電機販売㈱取締役大崎公司さんと。
ブース内には5名のコンシェルジェが来られたお客様をサポートしている。
その一人マーケティング本部エコロジードメイン企画目黒雅昭部長と、
マーケティング本部副本部長・柴田康祐さん、
三洋電機販売㈱営業本部プロモーション部部長・阿久澤光明さん。
ヨークベニマル開発室総括マネジャーの梅津文夫さんに、ばったり。
岡村製作所のブースのところ。
梅津さんには、2月4日の商人舎エコストアセミナーにもご参加いただいた。
ヨークベニマルの皆さんは、「学び」の姿勢では、抜きんでている。
プログレスジャパンの西川隆社長、柳本浩三郎営業企画部長。
店舗設計デザイン会社として、躍進中。
セミナー会場への移動中、
ユータカラヤ営業副本部長の高木勇輔くん。
元気はつらつ。
うらやましいくらい。
13時50分には3人がセミナーの控え室に集合。
控え室を出て、舞台のそでに向かう。
いよいよ出番。緊張感が高まった。
ひとりで講演するよりも、
3人のパネルディスカッションの方が、妙に緊張する。
その頃、セミナー会場には、続々と聴いてくださる方々が集まってきた。
お陰さまで会場は立ち見が出るほど。
お集まりいただいた方々に、
とりわけ最後まで立って聞いてくださった皆さまに心から感謝。
壇上に勢ぞろい。1時間のパネルディスカッションの始まり、始まり。
セミナーのテーマは
「店長が変わると
こんなに数字が変わるのはなぜだろう」
コーディネーターは私、結城義晴。
加藤津代志さんは「店長の10カ条」と題して、
店長の在り方を熱弁。
スペシャルゲストの大塚さんは、
ヤオコーの店長塾での取り組みを話してくださった。
「よい店長が10％のプラスをつくる。
悪い店長は10％のマイナスをつくる。
この上限下限の20％の格差が、企業の格差となる」
経験に裏打ちされた大塚さんの講話は、説得力がある。
お二人の店長の仕事の講義の中から、
「異常値に挑戦せよ」というスローガンが出てきた。
これは私の使う「つり橋理論」。
つり橋のようにトップを高くすると、
全体が上がってくる。
それを営業に生かす。
3人からの最後のたった一つだけの提案。
加藤さん、
「店長はパートさんや部下の力を借りよ」
大塚さん、
「トライ＆エラーで、失敗を恐れるな」
結城、
「自ら、変われ！ そのために行動を変えよ」
私の提案は、コーネル大学のリーダーシップ論の根本。
お陰さまでこのパネルディスカッション、300名を超える方々が聴いてくださった。
無事にセミナーを終え、駆け足で移動している途中、
帰り際の万代の芝純さんに会う。
芝さんには昨12月に、万代の店舗視察に同行いただき、
本当にお世話になった。
芝さんはこの春デリ部から水産部のシニアマネジャーに異動。
後任の吉川英樹デリ部シニアマネジャーと3人でパチリ。
バリラ・ジャパンの豊田安男社長と、
おいしいパスタを提供くださった「La Bettola」の落合務シェフには、
最後に感謝。
3日間のスーパーマーケットトレードーショー終了。
最後の最後まで、人波が衰えることがなかった。
私は、帰途に就く来場者の波を見ながら、
妙に感慨深いものを感じていた。
有明ワシントンホテルとビッグサイトにも、
心から感謝。
そういえば、昨年の2008スーパーマーケット・トレードショーのときには、
眼圧が異常に高くなり、毎晩、
池尻の東邦大学付属病院で点滴を打ってもらって、仕事した。
今年は元気で、腰と足が痛くなるくらいに会場を駆け巡った。
「元気を出そうよ。それが私の仕事です」
そんな3日間だった。
終わったら、どっと、疲労が出たが、それも元気な証拠。
さあ皆さん、春がやってきます。
「今日も一日、元気と勇気」
＜結城義晴＞
2 件のコメント
静岡の船村と申します。
１１日にスーパーマーケット・トレードショーにお邪魔いたしました。
商流のアンカーとしての物流業者からの、最前線の流通業界のご様子は、まことに学ぶもの多くありました。ありがとうございました。
２１世紀の商人は「原点回帰と変革の両立が必要」と僭越ながら思っております。
発想さえ変えれば、世の中まだまだ面白い、捨てたもんじゃない、と。
「痒いところに手が届く」ではなしに「お客様に痒いとまで感じさせない」こそ至上のサービス。
小社もそうあらねばならないし、まだまだやらなければならないことは山積み。
そう思わせていただけるトレードショーでした。
重ねて、ありがとうございました。
船村様、ご投稿、感謝します。
「原点回帰と変革の両立」
全くの同感です。
「お客様に痒いと感じさせない」
これにも大賛成。
生産者・製造者から物流業、そして小売り業まで、
21世紀の商人として、協働しなければなりません。
そんな時に船村さんのような方がいらっしゃることは、
協働するすべての人たちの励みになります。
世の中おもしろい、捨てたもんじゃない。
そう思わせるご投稿でした。
心より、感謝。