チーム･パシュート五輪新記録の金メダルと｢鎖の経営｣
平昌冬季オリンピック。
女子団体パシュートで金メダル。
素晴らしい。
チーム・パシュートは3人一組の競技。
隊列を組んでタイムを競う。
オランダとの決勝は、
高木美帆、高木菜那、佐藤綾乃。
どの国のどのチームより、
息があって、フォームもそろっていた。
2分53秒89のオリンピックレコード。
オランダは個人の能力では上。
そのオランダをチームワークで破った。
日本のメダル獲得数は計11個。
金メダルは3個。
チーム・パシュートは、
最後尾の選手のゴールで勝負を競う。
だから全員が、
交代で先頭を走って、
それぞれ風よけになる。
全員のスタミナを、
全体最適に保って、
ゴールまで駆け抜ける。
まさにチーム･マネジメントだ。
店も会社も、
全体最適を実現させねばならない。
｢鎖の経営｣
チェーンストアは、
店が鎖のようにつながっている。
鎖のような営業形態には、
二つの意味がある。
一つは鎖の重さ。
一つは鎖の強さ。
軽くて強いものが、
良い鎖である。
すなわち良いチェーンストアは、
軽くて強い。
鎖の重さとは、
経費である。
すべての店が、
すべての部門が、
それぞれに経費を軽くすることに
重点を置いて仕事する。
すると鎖全体は、軽くなる。
一つの輪のコスト削減は、
全体の経費を、
軽くするのである。
では鎖の強さとは、
なんだろう。
強い鎖とは、
どんなものなのだろう。
鎖の強さとは、
一番弱い輪の強度である。
強い力で鎖が引っ張られると、
最後には最も弱い輪のところで切れる。
だから一番弱い輪の強さが、
鎖全体の強さとなる。
チェーンストアは鎖である。
鎖のような営業形態で社会貢献している。
従って、チェーンストア全体の強さは、
最も弱い店の顧客満足度となる。
チェーンストアに標準化が必要なことも、
スクラップ＆ビルドが不可欠なことも、
チェーンストアがその名のごとく、
鎖そのものであることを示している。
〈結城義晴〉
チーム･パシュートも、
そのチームの強さとは、
一番弱い選手の力である。
その選手をかばいつつ、
力のある者は、
みなの盾になって、
先頭を走る。
そして全員が、
標準化された美しいフォームで、
全体最適を目指す。
それが観る者に、
感動を与える。
私はそんな競技が大好きだ。
さて今日は、
朝から横浜商人舎オフィス。
鈴木哲男先生と、
そのご子息の鈴木俊介さん。
そして編集者の二宮護さん。
単行本の打ち合わせ。
続きは野田岩でランチミーティング。
がんばります。
その後、夕方、
東京・芝公園。
(株)アール･アイ･シーへ。
Retail Innovation Consultants。
代表取締役の毛利英昭さんと対談。
毛利さんは現在、
月刊飲食店経営と月刊コンビニの、
両誌の編集長を兼務する。
(株)商業界から、二誌を買い取った。
その編集業務は、
元商業界の千葉哲幸さんと、
梅澤聡さんが、
編集委員というかたちで協力している。
毛利英昭×結城義晴。
様々話し合って、
あっという間に2時間が経過。
その後、商業界会館。
1階のコーヒーショップ｢First｣、
久しぶりにマスターと会った。
もちろん会館の入り口の碑には、
きちんとご挨拶。
｢店は客のためにある｣
倉本長治。
それにしてもチーム･パシュート。
美しい滑りだった。
日本人として誇りにしてよい、
本当の美しさだった。
〈結城義晴〉
