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Everybody! Good Monday!!
[2025vol㉔]

2026年第25週。
6月第3週。

梅雨真っただ中。

午前5時少し前にスマホに起こされた。
久しぶりにドキドキして、
深い眠りは得られなかった。

ゼイバーズの珈琲を入れて、
テレビのNHKに向かった。

FIFAワールドカップ2026。
日本代表の初戦。
ダラススタジアム。

ゲームが始まってすぐ、
驚いた。

ジャパンの選手たちの動きが違う。
超一流チームのごとき流れだ。

相手はFIFAランキング8位のオランダ。
こちらも超一流。

日本は18位。

ボールは全体にオランダに支配された。
つまりジャパンはひたすら守りに回り、
ときどき鋭いカウンター攻撃を仕掛ける。

それでも余裕が感じられた。

しかし前半3分。
FWドニエル･マレンがゴール前の混戦から、
鋭いシュートを打ち込んだ。
日本のゴールキーパー鈴木彩艶(ザイオン)が、
俊敏に反応して弾き出した。

彩艶はこの試合の影のMVPだった。

前半43分には、
ディフェンダー(DF)渡辺剛がクロスを通す。
ミッドフィルダー(MF)中村敬斗が受けて、
ゴロのシュート。
左ポストの外側にわずかに外した。

後半が始まるとジャパンは、
途中出場のMF伊東純也とDF菅原由勢が、
いいコンビネーションで右サイドを破った。

5分が経過して、
オランダの大黒柱ファン･ダイクが、
ヘディングシュートをゴール右隅に決めた。

195㎝の34歳。
英国リバプールで活躍する。

これでオランダに勢いがつくと思った。
たいてい、ズルズルと負ける。

しかしその7分後、
久保建英が左ゴール前に持ち込む。
上手くフェイントをかけて中村敬斗へ。

中村はディフェンダーの股を抜いて、
左隅に決めた。

見事。

日本中が沸き上がった。

左サイドは久保と中村のコンビ。
右サイドは伊東と菅原。

日本の戦い方のパターンが生まれ始めた。

ところが後半19分、オランダは、
新鋭FWクリセンシオ･シュメルビルが、
左からミドルシュート。
これも見事。

2対1となった。

すると日本は後半33分、
コーナーキックの球を途中出場のFW小川航基が、
ジャストミートのヘディングシュート。
それがMFの鎌田大地の頭に当たって、
同点のゴール。

先行されたら追いつく。

これを二度も成し遂げて、
結局、ドロー。

鎌田は実に安定したボランチになった。

勝ち点は1だが、
勝ちに近いゲームだったと思う。

エース三苫薫も主将･遠藤航もいない。
けれどジャパンの一人ひとりの力量は、
超一流チームのそれだ。

久しぶりに興奮した。
これからがほんとうに楽しみだ。

一方、ドナルド･トランプが勝手に始めた戦争。
これまでオオカミ爺は40回ほど嘘を言ったが、
イラン戦争の停戦に、
両者が合意した。

米国政府はトランプ大統領とバンス副大統領、
イランはガリバフ国会議長が署名した、らしい。

正式調印は6月19日にスイスでなされる。

まだ予断は許されないが、
少しだけ先が見えた。

東京株式市場の日経平均株価は、
上げ幅3600円を超えて6万9000円を上回った。
過去最高値の6万8402円を更新した。

さて私は横浜商人舎オフィスに出て、
昼過ぎに東京へ。

新丸ビルと丸ビル。

いつもの大手町プレイスタワー。

毎月の血液と尿の検査。

ヘモグロビンA1cは変わらなかった。
しかし中性脂肪は148へ、
グルコースも115へ下がった。

総コレステロールは174、
善玉(HDL)コレステロールは49、
悪玉(LDL)コレステロールは92。

尿酸値は3.5まで抑えられて、
成果が上がった。

田嶼尚子先生のおかげだ。

これからの1カ月は、
CK(クレアチンキナーゼ)を、
まず100まで上げる決意をした。

つまり歩く、動く、運動する。

その後、大手町から自由が丘へ。

いつもの花屋モンソーフルール。

店内では向日葵を売っていた。 

午前4時台に起きて、
忙しい一日だった。

けれど収穫は多い。

ジャパンの好ゲーム、
イラン戦争の停戦、
体調の好循環。

今週は水曜、木曜に、
商人舎バイヤー研修会。

それから金曜日の夜から土曜日まで、
ゴルフ令和名人会。

楽しみます。

では、みなさん、今週も、
走り回って、鋭いシュートを。

Good Monday!

〈結城義晴〉

紫陽花とくちなし。

梅雨の花。
雨が降る。

米国のスターバックス･コーポレーション。
日本事業を売却する検討を始めた。

日経新聞が報じた。

日本事業は、
スターバックスコーヒージャパン㈱。

本家スタバは1971年にシアトルで創業。
当時はコーヒー焙煎会社で、
パイクプレースの1号店は、
パイロットショップで、
今でも観光スポットになっている。

1982年にハワード・シュルツが、
マーケティング取締役として入社。

その後、いろいろあったが、
シュルツは1987年に会社を買収し、
CEOになってチェーン展開を始める。

1990年代後半には、
年間数百店ペースで出店し、
1999年には世界で2000店を超える。

2002年、世界で5000店を突破、
2005年には1万店の大台を達成。

しかし2020年のコロナパンデミックのあと、
徐々に停滞が始まり、
2024年第4四半期に、
既存店売上高が6%減少。

低迷期に入った。

値上げ続きで客数が減った。
過密出店でカニバリゼーションが起こった。
またマクドナルドやダンキンが、
コーヒーで盛り返してきた。

一方、スターバックスジャパンは、
1995年に米国スタバと提携して、
角田雄二さんが創業。

1996年には銀座に1号店を出店。

こちらも順調に成長して、
2001年10月10日にジャスダックに上場。

だが2014年、米国スタバに買収され、
完全子会社となって、
2015年3月23日に上場廃止。

現在は米国スタバが5割以上の株をもつ。

だから売却には何の障害もない。

米国の本家スタバの業績低迷で、
子会社のジャパンが売却される。

本家は悪いがジャパンは好調。
よくある話だ。

日経の記事は言う。
｢米本社が忘れた創業時の経営理念やスタイルを
忠実に守っているからにほかならない」

｢アルバイトであっても
数十時間の研修を施す現場教育の徹底」

｢それに基づく顧客本位の接客、
感謝を伝え合う社内コミュニケーション――」

｢個店経営の重視や地域社会との連携」

ハワード･シュルツは｢第三の場所｣を標榜した。
角田さんもそこに感動した。

拙著『お客様のためにいちばん大切なこと』に、
そのことは書いた。

1995年、角田さんは、
スタバのロサンゼルス1号店を体験して、
1日目にニューカスタマーになり、
2日目にリピートカスタマーへ、
そして3日目にロイヤルカスタマーに変わった。

それがスターバックスの本質だ。

日本法人の森井久恵CEOはスタバ流の経営を、
｢ロマンスと効率の両立｣と説明する。

ここで言う｢ロマンス｣とは、
単なる接客マインドではなく、
顧客の心を動かす情熱と、
それを支える組織文化を指す。

日経の記事。
アメリカでは、
｢デジタル化で資本主義経済のスピードは増し、
格差が拡大」

｢激しいインフレのもと、
労働条件の改善を求めて、
従業員のストライキが頻発する」

｢日本でも賃上げや物価高は続くが、
従業員は1000円台の時給できめ細かく働き、
スタバの理念を忠実に実現しようとする」

結論らしきもの。
｢日本は米国に比べると変化が緩やかで、
スタバの価値観を育むには最適の環境なのだろう」

ん～。

米国スターバックスの低迷は、
セブン-イレブンに似ていると思う。

アメリカのサウスランド社の経営が悪化し、
イトーヨーカ堂グループが買い取った。

いまではセブン＆アイの子会社だ。

サウスランドの低迷は、
米国のコンビニ業態そのものの衰退だった。
コンビニ業態そのものが、
24時間営業のスーパーマーケットに負けた。

タバコとビールとコーラの店に堕してしまった。

スタバの衰退は飽和なのか。

そこで日本流の｢おもてなし｣が、
コーヒーショップチェーンには必要となるのか。

アメリカで私は、
スタバのコーヒーを買って飲む。
クローガーにもターゲットにも、
いろいろなホテルにも、
スタバの店はある。

しかし今の私の印象は｢スタバは高い｣だ。

アメリカの激しいインフレが、
顧客の価格コンシャスに大きく影響する。

それは｢ビッグスマイル｣や｢おもてなし｣で、
挽回できるものではない。

一方でマクドナルドのコーヒーは、
許せる値段に映る。

記事。
｢日本法人の『ガラパゴス化』が進む一方、
理念を失いつつある米本社が
日本事業を売却するなら皮肉な話だ」

｢米本社がロマンスと効率の精神を失えば、
ありきたりなカフェチェーンとなる｣

この指摘も妥当だろう。

しかし米国のインフレを甘く見てはいけない。
向こうでスタバを利用した実感だ。

そしてそれが日本の｢円安インフレ｣に、
伝染しないとは考えにくい。

〈結城義晴〉

サッカー･ワールドカップが始まった。
FIFA2026北アメリカ大会。

すべてがインフレ志向だ。

開催国が3カ国。
カナダ、USA、メキシコ。
史上最多。

参加チーム数は48カ国で過去最多。
これまでは32カ国だった。

チケット価格は異常に高騰している。
理由は｢変動価格制｣を導入したからだ。
｢ダイナミックプライシング」

需要が高まれば価格が上がる。

そのうえ公式リセール市場では、
買い手・売り手双方に15％の手数料が課される。

転売の際にメキシコでは原価以下でしか再販できない。
しかしUSAとカナダでは上限なし。

欧州のファン団体が欧州委員会に抗議した。
｢一般ファンが排除されている」
著しく透明性と公平性に欠けている。

そのうえ米国大統領はドナルド・トランプ。
FIFA第9代会長のジャンニ･インファンティーノ。

スイス人の弁護士で、
イタリアの国籍も持つ。
英語はなまりが激しいが、
フランス語､ドイツ語に、
イタリア語､スペイン語が堪能。

2015年、欧州サッカー連盟事務局長時代に、
パナマ文書でFIFAの汚職スキャンダルに関与した。

フランスのミシェル･プラティニが、
FIFA会長として最有力候補だったが、
これも汚職事件で活動停止処分が科され、
インファンティーノが浮上して、
FIFA会長となった。

同じ汚職事件への関与だったならば、
プラティニの方がよかったかもしれない。

そのインファンティーノ。
トランプと会談して、
恥ずかしげもなくゴマすり。

サッカーレジェンドたちのプレイは、
本当に素晴らしい。

一方、世界のラグビー界、
ワールドラグビー (World Rugby)は、
比較的、クリーンだ。

大衆のスポーツと、
紳士のスポーツ。

大衆スポーツは、
自然な流れとして、
拝金主義に大きく傾いた。

ただしラグビーにも、
ドーピング問題がある。

いずれも国際的な組織となると、
何らかの問題を抱える。

政治の世界の国際連盟は、
機能不全に陥っている。

当然ながら私は、
ジャパンを応援する。
これは当然のナショナリズムだ。

鷲田清一さんの｢折々のことば｣
森毅さんの言葉を続けて取り上げた。

第3657回。
｢アホ、
受験勉強が一生役に立ったら
どれだけ怖いか」
〈森毅〉

｢世界の問題には
正解は一つしかないという考えは、
受動的で硬直した心性しか育まない」

商売には、
正解は一つしかないわけではない。

｢大学でも、
こうかもしれんしああかもしれんと
呻(うめ)く教師がいて、
学生らも『あのおっさんいい加減やしな』と
言う研究室は概して研究も活発だ」

おもしろい。

｢『賢くなり合う関係』がそこにある」

｢親が賢くならずに
子を賢くしようとするのも無理だ」

河合隼雄らによる『学ぶ力』から。

第3658回。
学生さんが
わからんことへの
こらえ性がなくなりまして、
わからんけどおもろいな
というのがないんです。
〈森毅〉

｢理解できないことも、
わからないままに、
『欠けた学力でも何とかする』というのが
学びの要諦(ようてい)だ」

｢そんな野性的ともいえる能力を育むには、
わかりやすく説くより、
難しくても楽しめるようにすること」

難しくても楽しめるようにする。
ん～、深い。

｢賢くなり合う関係｣が、
難しいことを楽しむ空気を生む。

商売はそれだと思う。

｢『ムリとムダとムラ』をなくそうとするより、
むしろそれを楽しむことが大切だ」

仕事においては、
ムリとムダとムラはなくしたい。

けれど現実にはそれがある。
なくなることはない。
むしろ当然のことだ。

だから組織全体として楽しみつつ、
ムリ・ムダ・ムラを減らしていきたい。

そこには｢賢くなり合う関係｣が必要だ。

残念なことにFIFAの組織には、
｢賢くなり合う関係｣が欠けている。

真のサポーターや選手たちには、
迷惑なことだ。

｢賢くなり合う関係｣
あるべき姿だ。

〈結城義晴〉

㈱ベイシアの新フォーマット。
｢劇安ワンダーランドココトク!｣
そのふかや花園店がオープンした。

ディスカウントスーパーマーケット。
看板はオレンジと赤と白。
その第1号店。

最寄り駅は秩父鉄道・ふかや花園駅。

山本恭広編集長が取材に行った。

駅前には、
プレミアムアウトレットふかや花園。
2022年10月開業。

目指すベイシア店舗は駅から１㎞弱。
国道140号線沿い。

交差点を挟んでコスモス薬品が出店している。

｢ココトク！｣の屋号の由来。
｢ココ｣は“場所”“選択”、
｢トク｣は安さ、
｢！｣はワクワクする体験。

ベイシアふかや花園店を、
2026年5月14日に閉業。
そしてココトクに改装。

売場面積1033坪、ワンフロア。

食品817坪、住居関連35坪、衣料5坪。
テナントや共用部分が164坪。
品揃えは約8500アイテムに絞り込んだ。
同規模のベイシア店舗は1万5000品目。
だから半減させた。

先頭の青果売場はケース売りによる単品量販。

ラックでもケース売り。

売場入口のタコスコーナー。
バイオーダーで提供する。

開発にあたって、
20人以上の視察チームを組んで、
ダラス地区の店舗を研究した。

確かにHEBの｢Joe V’s Smart Shop」

そのFood＆Drag。

さらにウィンコフーズを思わせる。

スーパーウェアハウスストアと呼ばれる。

月刊商人舎2025年12月号の記事。
HEB､商勢圏開発のお手本とせよ!
全米第４のダラス都市圏制覇の盤石セオリー

パレットの移動には、
ハンドフォークを使用する。
店長自身がフォークリフトの免許を取得した。

品出しの移動距離を短縮するため、
以前の店から大胆にゾーニングを変更した。

精肉売場は100％プロセスセンター供給だ。

開店前には店外に行列ができた。

メディア向けのブリーフィング。

冒頭は相木孝仁社長。
｢ココトクの出発点｣を語り、
ベイシアという屋号を使わなかった理由を説明した。

安田恵一執行役員出店戦略本部営業企画本部長。
このプロジェクトの中心人物。
新フォーマットの開発の背景を説明した。
既存店とのカニバリを避けつつ、
ベイシアの本来の強みを出す。
｢日本にはないフォーマット｣を強調した。

開発経緯では、
安田さんの名前から｢ヤスイチ｣も、
候補に挙がった。

それは相木社長が明かした。

神戸達也上席執行役員商品本部長。
商品構成の考え方を説明してくれた。

ベイシアの今後の出店パターンは、
5つのフォーマットとなった。
これらを立地に合わせて展開する。
① スーパーセンター
② フーズパーク
③ ベイシアタウン(自社開発ショッピングセンター)
④ オトナリマート
⑤ ココトク！

③から⑤は今年スタートしたばかりだ。
HEBのマルチフォーマット戦略は、
マーケットシェアを最大限に高めることにある。

この方向性を見失ってはいけない。

ベイシアは今年３月に創業30周年を迎えた。
前身は1958年創業の㈱いせや。

1996年にそのいせやからベイシアが誕生した。

この30周年を、
フォーマット転換の節目の年ととらえている。

相木社長。

｢商品構成、オペレーションをゼロベースで見直した。
多様な地域、ニーズに対応していく」

ベイシアらしい改革だと思う。
とてもいい実験店だ。
詳細は商人舎7月号でお披露目しよう。

相木さんと対談したくなった。

さて私は東京･久が原。
横浜では昼ごろ激しい雨と雹(ひょう)が降った。
久が原に着くと晴れていた。

㈱寺岡精工本社。

川越純一さんとミーティング。
充実した内容だった。

左は松井康彦商人舎エグゼクティブプロデューサー。
右は編集者の筒井秀礼さん。

最後に食品消費税の話で盛り上がった。
別れ難かった。

川越さんは同い年。
もう40年の付き合いだ。

互いに元気で仕事を続けている。

ありがたいことだ。

ガッツ石松さんが亡くなった。
76歳だった。

私たちより3歳上だった。

1974年4月11日、24歳の時に、
WBC世界ライト級タイトルマッチに臨み、
メキシコのロドルフォ・ゴンザレスをTKOで破った。

私も川越さんも大学生だった。

勝利を宣言された後、
ガッツ石松はコーナーポストに登り、
両手を高々と上げて喜びを表現した。

この姿をスポーツ記者が、
｢ガッツポーズ｣と書いた。

それが｢ガッツポーズ｣の由来だ。

知らなかった。

ご冥福を祈りたい。

〈結城義晴〉

昨日の東京・品川プリンスホテル。

AJS第64期定期総会が開催された。
オール日本スーパーマーケット協会。
私は1984年にご招待を受けて初めて参加した。
AJS第22期定期総会。
石川県片山津温泉で開催された。

故人となられた北野祐次さんが会長だった。
そして正会員企業は70社、賛助会員が72社だった。

それから42年が経過した。

今回はミドルマネジメント研修会と重なった。
そこで工藤澄人商人舎編集長が行ってくれた。

現在のAJS加盟企業は国内57社、海外3社。
合わせると60社。
総店舗数4426店舗、
総売上高3兆8501億円。

賛助会員は増え続けて369社。

田尻一会長のあいさつ。

今回の総会では新任役員として、
林克弘㈱関西フードマーケット会長が、
協会副会長に選出された。
宇佐川浩之㈱丸久社長が理事に就任。

正会員の新入会員として、
両備ストアカンパニーが加わった。
両備ホールディングス㈱傘下。

記念講演は藤原辰史京都大学人文科学研究所教授。
｢スーパーマーケットの未来像～地域からの食の変革」

その後は19時まで恒例の懇親会。

松本健司㈱マツモト社長。

湯河原ではマツモトの幹部たちが、
一所懸命に勉強していた。

その、
26回商人舎ミドルマネジメント研修会。
2泊3日の缶詰セミナーの最終日。

昨日から栃木県結城市の小学生が、
修学旅行でホテルにやってきていた。

朝8時には、ロビーに集合して、
元気いっぱいに出立した。

研修会場では、2回目の理解度テストがスタート。

2日目の講義から出題。
計数問題もある。

今日も私は受講生たちの奮闘をチェックする。

テストが終わると、ほっとして笑顔があふれる。

自分自身がどんなことを理解していて、
どんなことの理解が足りないのか。
それを知るためのテスト。

第1講義は結城義晴。
理解度テストの回答を確認し、
捕捉講義する。
これが重要だ。

講座の冒頭で、テストの回答を示して、
一つひとつ丁寧に解説する。
そうすると受講生たちの理解はさらに深まる。

講義はドラッカーの目標管理、
そしてコミュニケーション。

さらにリーダーシップ実践法。
この研修会の肝となる部分だ。

第2講座は井坂康志講師。
ものつくり大学教授で、
ドラッカー学会共同代表。

ミドルマネジメント研修会は
ドラッカーのマネジメントをベースにしている。
研修会の当初は故上田惇生先生に講義していただいた。
ドラッカーをして｢私の分身｣と言わしめた、
ドラッカー翻訳の第一人者。

その上田先生が後継者として選んだのが井坂さん。
そして日本人で最後にドラッカーに会った人。

ドラッカー･マネジメントのエッセンスを、
スライドを使ってわかりやすく講義してくれる。

流通業向けに講義内容もアップデートしてくれる。

講義の最後はQ＆A。

OICグループの吉川さん。
3つの質問。

マツモトの加藤さん。

同じくマツモトの大中さん。

OICグループの森さん。

4人の質問に、井坂講師は、
よく考えながら実に丁寧に答えてくれた。

90分間の充実した講義。
終わると、名詞交換の長い列ができた。

井坂さんに感謝。

昼食後は結城義晴の総括講義。

ここからはケン･ブランチャード。
｢リーダーシップ･メソッド」
4つのリーダーシップのスタイル。

ディレクティング型、
コーチング型、
サポーティング型、
デレゲーティング型。

実践してみてください。

それからスライドを使って、
チームマネジメントの実例、実践法。

ウェグマンズとホールフーズ、
そしてウォルマートが、
チームマネジメントを使って、
会社の運営をしている。
その｢チームの作り方｣から、
すべての段取り、注意点まで。

意図的に｢対立(conflict)｣をつくって、
集団思考を避ける。
発散思考と集中志向を繰り返す。

それがプロジェクトチームの要諦だ。

最後に流通理論。
ゴドフリー･レブハーの『チェーンストア』が、
すべての原点だと思う。

レブハーのチェーンストアの定義こそ、
断じて忘れてはならない。
最後の最後はいつものように、
｢自ら、変われ!」

そして｢祈り｣。

総括講義を終えると、
受講生からのスタンディングオベーション。

第26回ミドルマネジメント研修会。
2泊3日の17講座が無事に終了。
専用バスに乗った受講生たちを見送る。

今回はいつもの研修会より参加者が少なかった。
しかし、それが密接なコミュニケーションを生んだ。

いい研修会だった。

自分が変わらねば、
仲間を変えることはできない。

自分が変わらねば、
職場を変えることはできない。

自分が変わらねば、
会社を変えることはできない。

ありがとう。

〈結城義晴〉

月刊商人舎6月号本日発刊!!

特集は、
’26日本小売業トップ100
1位イオン､2位セブン､そして98社のダイナミズム

[Cover Message]
2025年2月期・3月期、およびそれ以前の1年以内の本決算の営業収益、売上高の多寡を順位付けして、100社までを発表しよう。
第1位はイオン、第2位はセブン＆アイ・ホールディングス。断トツの2社が入れ替わった。それでも10兆円の大台を死守する。
第3位アマゾン・ジャパン、第4位にファーストリテイリング。第5位パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス。一方、100位にフィールコーポレーション、第99位にエコスのスーパーマーケット2社が入った。97位はひとまいる(旧カクヤス)。1位から100位までの小売業企業を俯瞰しつつ、そのダイナミズムを解き明かそう。ランクそのものよりも全体の上昇ベクトルと下剋上のエネルギーが日本商業の未来を決める。

[目次]

巻頭の｢Message of June]は、
さようなら､鈴木敏文さま

それから今月の、
このひと･の･このひとこと

そして特集。

日経新聞の小売業調査は、
毎年、7月15日に発表される。

そのまえに日本の小売業100社を調査し発表する。

アメリカでは全米小売業協会(NRF)が毎年、
｢Top 100 Retailers｣をランキングして、
それがいろいろな分析の基準となる。

同じように日本小売業トップ100を、
いち早く商人舎が公開する。

まず｢日本小売業トップ10｣

それから90社。

さらに業態別のランキングとその分析。
これは業態の趨勢を知るにはよい。
⑴総合スーパー
⑵スーパーマーケット
⑶コンビニエンスストア
⑷ドラッグストア
⑸百貨店
⑹ホームセンター
⑺家電チェーン
⑻専門店チェーン

私が書いたのが、
決算書の見方と｢トップ100｣のKPI比較

久しぶりに決算書の見方を書いた。

特別企画は、
紙のチラシは 減っても死なず
しぶとい｢ペーパー広告｣の集客力
チラシのプロ･コンサルタント、
佐藤勝人さんが持論を展開。
さらに有力チェーンの実際のチラシを、
分析し、評価した。

佐藤勝人流｢現代チラシ集客論」
売れ個数ベスト100商品を載せよ!

実に面白い。

ご愛読をお願いします。

さて、
第26回ミドルマネジメント研修会。

2日目の朝は理解度判定テスト。

初日の結城義晴と鈴木哲男講師の講義から、
記述式の5問。

どの問いに苦戦しているのか。
会場を見て回って、状況を確認する。

30分間のテスト。
時間ぎりぎりまでペンの音が響く。

テストが終了すると、
回答について皆で語り合う。

2日目の講義はまず、
高野保男講師、タクト企画代表。
テーマは、
｢作業とオペレーション・システム」

高野さんは元サミット㈱取締役。
そのレイバースケジューリングプログラムを構築。
独立後は、60社以上の企業を指導してきた。

作業の原理原則を講義してくれて、
さらに具体的な動画事例による解説。
わかりやすい講義だ。

最後は質問タイム。
真っ先に質問したのはOICグループの笹さん。

同じくOICグループの川崎さん。

さらに同じく吉川さん。

高野先生は、それぞれの質問に、
丁寧に答えてくださった。

ありがとうございました。

3講義目は結城義晴の担当。
初めに理解度判定テストの回答を確認する。
一問一問、かなり丁寧に解説を加える。

そのあとの講義は産業ビジョン。
｢戸籍を得たスーパーマーケット｣から、
産業構造とサービス業化、
流通の多段階性など。

ミドルマネジメントも、
そういった構造問題を知っておいてほしい。

昼食をはさんで午後は、
｢計数の基礎｣2講義。
山本恭広講師。
商人舎流通スーパーニュース編集長兼R&D担当。

ミドルマネジメント研修会の計数は、
白部和孝先生が長い間、
講師を担当してくださった。
白部さんが引退されてからは、
山本編集長がその講義を引き継いでいる。

現場の計数として、
必須の｢商品と人｣に関する計数が中心。
粗利益率と商品回転率と交叉比率。
人件費に関しては、
労働分配率と人事生産性。

実際に問いを設けて演習してもらう。
これも白部スタイルを継承。

コーヒータイムをはさんで、
夜8時までは結城義晴の講義。

現場の計数を発展させて、
ミドルマネジメントの経営数値。
今回は｢財務三表｣をわかりやすく、丁寧に講義した。
借り方、貸し方からはじめて、
それぞれの原理や数字の在り方を、
私流のたとえ話を含めて解き明かす。
それから総資本回転率、営業利益率、経常利益率。
さらにROAとROE。

トップ企業群のKPIを一覧表にして解説した。

年々、経営数値の講義時間が長くなる。

休憩を挟んでいよいよ、
｢マネジメント理論の転換」

これは深刻で重要な問題だ。
アダム・スミスからフレデリック･テイラー、
さらにヘンリー・フォード、
そしてアンリ･ファヨール。
ファヨールの｢管理過程論｣が一世を風靡した。
日本では｢MTP｣と略されて紹介され、
多くの大企業や行政府に普及した。
初期のチェーンストアにも導入された。

しかしファヨール以降、
人間の研究が進んで、
人間関係論、動機づけ理論、
リーダーシップ論などが登場し、
ファヨールの理論は否定されていった。

それらに決定的で総合的な意味づけをしたのが、
ピーター･ドラッカーだった。

ここから解き明かさねば、
チェーンストアのマネジメントは、
改革されることはない。

それから本格的な｢ドラッカーのマネジメント｣

｢店長のためのやさしいドラッカー講座｣、
最後はファヨールとドラッカーの比較。

この講義は私の独自のストーリー。
本来はトップマネジメントにも、
了解してもらわねばならない。

受講生たちは実に熱心に聴いてくれた。

朝8時15分のテストから夜8時までの講義。
夕食は駿河湾の海の幸などの料理。

疲れも見せず、みんな笑顔。

｢美味しい？｣
｢Good！｣

夕食後は2日目の講義の復習タイム。
自習室にも風呂上がりの人たちが、
三々五々集まってくる。

京都の㈱マツモトのメンバーは、
グループで学び合う。
これもいい。

2日目の夜は学習意欲にあふれて、
静かに熱く更けていく。

頑張れ。
(つづきます)

〈結城義晴〉

新横浜から新幹線に乗った。

そして熱海駅。

車で湯河原に向かう。
相模湾は静かだ。

右手に初島が見える。
その奥には伊豆大島も。

今日から、
商人舎ミドルマネジメント研修会。

6月9日～11日の2泊3日の缶詰セミナー。

2012年5月に1回目を開催して、
毎年2回ずつ実施している。

コロナ禍中は中止したものの、
14年目の今回で第26回を数える。
2000人以上の修了者を輩出している。

会場は｢ニューウェルシティ湯河原」

神奈川県と静岡県の境界線にある。
もちろん、住所は静岡県。

梅雨空だが、新緑はみずみずしい。

しかしこの周辺にも、熊が出没したらしい。

会場はいつものように、
天井高のある大観の間。

2008年2月1日に商人舎を設立した。
そして4月17日に発足の会が開催された。

ありがたいことに、
93人の発起人のみなさんが、
商人舎の在り方を支持してくださった。

その93名の方々のうち、
23人のみなさんが亡くなられた。

心から感謝しつつ、
志を新たにした。

この発足の会で私は、
3時間の講演をした。
｢小売流通サービス業
21世紀の日本を救う」

私は一世一代の講演をした。

ミドルマネジメント研修会の冒頭はいつも、
この発足の会の講演の再現。

志を共有したいからだ。

商業の基幹産業化のために必須のこと。
それが近代化の精神。

そしてそれは倉本長治の考え方だ。
イオンの岡田卓也さんは、
長治先生の一番弟子だった。
｢エルダー｣と呼ばれた。

伊藤雅俊さんも大髙善雄さんも、
倉本長治の教えを受けた。

だから現在のチェーンストアは、
みな、商業近代化の思想をベースにしている。

それが｢店は客のためにある｣

そして｢商売十訓｣

これらが不思議なことに、
ピーター･ドラッカーの考え方と同期している。

それから商業近代化の歴史を辿る。
｢賢者は歴史に学ぶ｣

私はいつも、
｢三井高利｣の｢店前現金掛値無｣から始める。

イノベーションのルーツは、
ここにある。

歴史の合間には、
ラストワンマイルの｢勝者総取り｣の話が出てくる。

さらに1980年から、
アメリカでコンビネーションストアが登場する。
ここからチェーンストア3.0が始まる。

さらに基幹産業化のためには、
顧客満足と従業員満足が不可欠だ。

2時間の講義が終わると、
30分のコーヒータイム。

16時からは鈴木哲男講師。
㈱REA会長。

ご存じ、52週マーチャンダイジングの大家。
講義は52週MDとストアコンパリゾン。

具体的な事例と図表を駆使して講義してくれる。

52週MDは組織風土を変える活動だ。
そのための｢作･演･調｣の役割、
目指すべき風土、
スーパーマーケットのポジショニング分析など、
その講義は多岐に渡る。

けれども実践的だから、わかりやすい。

商人舎刊の『流通RE戦略』を、
サブテキストにして講義。

3講義、3時間半。
すべての講義が終了したのは20時。

お疲れさまでした。

すぐにレストランで夕食。

刺身、豚鍋、ローストビーフ、釜飯と、
盛りだくさんの料理。

会話しながらも、食は進む。
湯河原で開催するのは、
この食事と癒しの温泉があるからだ。

缶詰セミナーだからこそ、
こうした環境が必要なのだ。

講師陣と事務局はビールをいただく。

年に二度、この研修会で会うのが、
鈴木講師と高野保男講師。

高野さんは明日午前の講義を担当する。
お二人とも年に二回の逢瀬を、
楽しみにしてくださっている。

26回目の講義、ありがとうございます。

食事のあと、受講生たちは、
それぞれに復習に勤しむ。

明日の理解度判定テストのためだ。
部屋で、ホワイエで、
自習室として開放された研修会場で。

23時前にその様子を見に行く。
みな、真剣に復習している。

健闘を期待している。

朝日新聞｢折々のことば｣
今日の第3655回。

英知は、長いあいだ
正しく維持された人間関係から
生まれるのだ。
〈エドワード･Ｍ･フォースター〉

｢人の英知はたしかに
『年月の産物』ではあるが、
必ずしもつねに経験の蓄積や
知識の多寡に拠(よ)るわけではなく、
それ故『予言者やガイド』の役を
果たしうるものでもない」

｢それは人と人との交わりの中で
数知れぬ訂正を経て育まれるもので、
その意味で、関係において
最後まで破られなかった何かだと言えよう」

評論『老年について』（小野寺健訳)から。

歴史は、
人の英知の積み重ねによってできている。

その英知は、
正しく維持された人間関係から生まれる。

私たちはそれを伝えていきたい。
(つづきます)

〈結城義晴〉