商いする店が、あった。商いという業(なりわい)が、あった。商いする人が、いた。
いま、商いする店は、変わった。商いの業も、変わった。商いする人が、変えたのである。
21世紀のこれから、商いする店が、変わらねばならない。商いの業も、変わらねばならない。そして何よりも、商いする人が、変わらねばならない。商いする人が、自ら、変わらねばならない。
なぜ、いま『自ら変われ』なのでしょうか?
結城義晴・著
鈴木哲男・著
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新装版 店長のためのやさしい《ドラッカー講座》（イーストプレス刊）
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