「小さく考える」
ウォルマート創業者サム・ウォルトンの基本中の基本の考え方。
「小さく考える」
これには六つのステップがある。
１．1度に１店ごとに検討せよ⇒ひとつずつ考えよ
＜Think one store at a time！＞
２．意思疎通せよ！意思疎通せよ！意思疎通せよ！
＜Communicate! Communicate! Communicate!＞
３．地に耳をつけよ⇒神は現場にあり
＜Keep your ear to the ground!＞
４．現場に責任を、そして権限を与えよ
＜Push responsibility-and authority-down!＞
５．アイデアを沸き立たせよ
＜Force ideas to bubble up!＞
６．組織の贅肉を落とせ、悪しき官僚化と闘え
＜Stay lean！ Fight bureaucracy！＞
ローカルチェーン・ユークロップスのトライ＆エラーの心得。
これは三つ。
１．小さく始める
２．ゆっくりと進める
３．常に改善する
そして結城義晴は、
『小さく、狭く、濃く、深く』
ウォルマートのプロジェクトインパクトも、
日本の商業・サービス業も、
10月には「小さく考える」に徹することになる。
これを貫徹できる者にしか、成果は与えられないに違いない。
Retail is Detailであることは、まちがいないのだから。
