Day Oneを忘れるな!
｢Day One（1）｣の精神を忘れずにいよう。
アマゾン創業者兼CEOジェフ・ベゾスは説く。
創業1日目の燃えた日、あれこそ｢Day1｣である。
そしてその精神を忘れてはならない。
1年1年を｢Day1｣と見なして、
努力を怠らず精進を続ける。
すなわちこれは｢初心忘るべからず｣である。
能を大成した世阿弥の精神である。
だからベゾスはいつも、
｢Day1｣と名付けられた建物で働く。
オフィスを移転しても、
自分のいる建物にその名前を冠している。
では｢Day2はどうなる?｣
｢Day2の危機をどうかわす?」
｢その技術と戦術は何？｣
会議で質問された。
ベゾスは答えた。
｢Day2｣とは、スタシス｢停止｣である。
停止の後には恐るべき衰退があり、
組織は死に至る。
しかし環境の変化は企業を｢Day2｣に押し出す。
新しくて大きなトレンドは、
素早くそれをつかまえなければならない。
それに抵抗すると、将来性を犠牲にする。
｢Day2｣も取り入れてこそ、
追い風を受けることができる。
しかし断じて、
｢Day1｣を忘れてはいけない。
｢Day2｣に目を向ければ、
何十年かは、繁盛するかもしれない。
しかしいずれは終わりがくる。
｢Day2｣だけでは続かないのだ。
｢Day1｣のダイナミズムを維持するため、
失敗を恐れず、辛抱強く実験を重ねる。
種を撒き、苗木を保護し、
時には冒険的な投資もする。
最後の決断は、
｢これで顧客を喜ばすことができるか？」
つまり｢Customer Obsession｣である。
｢顧客に取りつかれたようになる｣ことだ。
｢Day One｣の精神を忘れずにいよう。
創業1日目の志、あれこそ｢Day1｣である。
｢初心忘るべからず｣
永遠にあの精神を忘れてはならない。
〈結城義晴〉
